tag:blogger.com,1999:blog-83759277843608651162023-11-16T15:11:49.114+01:00Marketing TangibleMarketing e Ideas 3.0Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.comBlogger46125tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-17713161084439944272014-12-14T22:43:00.000+01:002014-12-14T23:10:13.064+01:00El selfie: herramienta de marketing social<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>Del autorretrato a la autofoto.</b></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hacía
ya tiempo que no encontraba un hueco para sentarme y hacer una de las cosas que
más me gusta, escribir. El trabajo y otros quehaceres han copado mi agenda como
nunca antes sucediera. Pero me sentía en la obligación de hacer una nueva
disertación antes de finalizar el año.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Tenía
muchas ganas de hablar de los <i>selfies</i> y de la revolución social que han
provocado en internet, en las<b> Redes Sociales</b>; famosos, anónimos, políticos…
todos han sido víctimas de esta nueva fiebre de la comunicación social. ¿Nueva????
Para nada, todo lo contrario, no sé si en las Cuevas de Altamira ya hacían
selfies, pero <u>lo que si tengo claro es
que los grandes pintores han sido los primeros en impulsar este Fenómeno
Social. Todo empezó con Jean Fouquet y luego Durero, Rubens… y una larga lista de ellos han hecho autorretratos de
si mismos que han permanecido en la posteridad como grandes obras de arte</u>. ¿Con
qué objetivo? Pues, seguramente publicitarse, darse a conocer, equipararse a
los personajes famosos que pintaban o simplemente reforzar su ego.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Pero el
que se lleva la palma de los selfies pictóricos es <b><i>e</i></b><i><b>l pintor conocido
comercialmente como Velázquez</b></i>, casi tan conocido por su reputación social como
por la calidad de sus productos. Velázquez <u>ha sido el precursor de todos los
que hoy en día se hacen selfies con personajes famosos e influyentes, el sumun
de los selfies pictóricos es sin lugar a dudas el cuadro conocido como “Las
Meninas”, donde el genial autor tiene la brillante idea de retratarse junto a
la Familia Real y su corte</u>. Estupenda acción de marketing personal que pasará a
la historia como una de las grandes obras pictóricas y en la que su autor
aparece en ella como elemento fundamental e indispensable. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/31/Las_Meninas,_by_Diego_Vel%C3%A1zquez,_from_Prado_in_Google_Earth.jpg/1400px-Las_Meninas,_by_Diego_Vel%C3%A1zquez,_from_Prado_in_Google_Earth.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/31/Las_Meninas,_by_Diego_Vel%C3%A1zquez,_from_Prado_in_Google_Earth.jpg/1400px-Las_Meninas,_by_Diego_Vel%C3%A1zquez,_from_Prado_in_Google_Earth.jpg" height="320" width="276" /></a><span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Quizá <i>le Petit Nicolás</i> se ha inspirado en Velázquez para pasar a la posteridad, este
fenómeno emergente de los <b>mass media</b> ha crecido al amparo de selfies y
fotografías con lo más florido y granado del panorama político, empresarial,
cultural… y hasta con anónimas que por efecto rebote se han hecho reconocibles
ante el gran público, véase <i>“la pechotes”</i>.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Queda
claro que <u>el don de la oportunidad, el saber segmentar y seleccionar con quien
hacemos un selfie puede afectar a nuestra reputación social, tanto
negativamente como positivamente, ayudando a construir nuestra marca personal</u>.
Por tanto, se ha convertido en una nueva herramienta de marketing al servicio
del ascenso social y del reconocimiento.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">He de
reconocer que estaba en contra de ellos, pero en vista de los resultados y de
la potencialidad como herramienta de marketing, finalmente <i>he decidido
incluirla como estrategia de mi Plan de Marca Personal</i>. Eso si, como el alcohol
con mesura y moderación.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://cdn.revistagq.com/uploads/images/thumbs/201443/francisco_nicolas_gomez_iglesias_3511_645x.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="240" src="http://cdn.revistagq.com/uploads/images/thumbs/201443/francisco_nicolas_gomez_iglesias_3511_645x.jpg" width="320" /></a></div>
<span lang="ES-TRAD"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">En los perfiles personales casi se ha dejado
claro que vale todo en un selfie. Seducir, provocar, enseñar, hacer el payaso,
mostrar el grado de embriaguez… la gente ha perdido la vergüenza social y
amparado en que otros lo hacen se deja llevar por la corriente. En esto
consisten las modas.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><u>El
mayor problema es controlar en los perfiles profesionales o de empresa cómo,
cuándo y con quién hacernos un selfie</u>, en el caso de que éste sea compartido
con un amigo o personaje reconocido, e<u>s muy importante saber medir y no saturar a la hora de utilizar
este tipo de recursos</u>, porque puede llegar a aburrir o simplemente convertirnos
en frikis caza famosos.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES-TRAD"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Una vez
más pretendo dejar claro que muchos de los fenómenos de la Social Life no son
propios exclusivamente de nuestra época, sino que se mantienen a lo largo de
los tiempos y tiene su resurgir dentro de los nuevos canales de interacción
social, quizá con alguna modificación pero siempre con la misma esencia</i>. El
hombre/mujer sigue teniendo afán de protagonismo, necesidad de reconocimiento,
ganas de demostrar su avidez y se sigue moviendo por la envidia; así los
selfies nunca morirán.</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-6781838608952932562014-06-23T01:14:00.001+02:002014-06-23T01:18:05.072+02:00El Pago Social<div style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>Pagar servicios con nuestros seguidores</b></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Cuando Visa Mastercard lanzó
aquella campaña spot de tv que ensalzaba las <i>“cosas que no
tienen precio”</i>. En la que decía <i>“dos bicicletas: 240 €,
bocadillos y bebidas: 30 €, ver el mundo con otros ojos no tiene
precio”</i> y finalizaba con un <i>“Hay cosas que el dinero no puede
comprar. Para todo lo demás, Master Card”</i>. Sin duda, una
brillante campaña por la que un medio de pago intentaba
potenciar su uso cotidiano para pagar cualquier
servicio o producto.</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Está claro que no voy a hablar
de la famosa tarjeta, pero si quiero hacer hincapié en <u>la
evolución que ha sufrido a lo largo de la historia la
utilización de los diferentes medios de pago</u>; desde el trueque
a la utilización del móvil, pasando
por las monedas, los billetes, los pagarés, las letras de
cambio, las tarjetas de crédito o débito, el domicilio
bancario, la transferencia, el pay pal, el contra reembolso, el
telepago... Una infinidad de medios de pago que han ido calando poco
a poco en nuestro hábito diario de compra y venta, en otra de
nuestras disertaciones ya hablamos de <b>lo importante que es para
nuestros negocios on-line ofrecer al cliente diferentes medios de
pago</b>; ya que, en ocasiones la forma de pago es definitiva para cerrar
una venta o un negocio.</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">¿Quién le iba a decir a
mi abuela que iba a poder pagar en el supermercado utilizando el
teléfono móvil? ¡Pues esto ya es posible! Con el
móvil se puede hacer casi de todo ya.</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFoos-RR8QZAUpl63XmYxA2Q2UWsxVOH975y8-Q8jtf9itlz-WpFQUQ8tlaIdBcojicawiBEF4gA5NtDvCkOgp2TxevTKa_6mmyc2-54LdXSyJfxbMlXXaGZZcrP4FaKKK2apfp_oE0Cg/s1600/mmmmmfacebook_credit-cards.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiFoos-RR8QZAUpl63XmYxA2Q2UWsxVOH975y8-Q8jtf9itlz-WpFQUQ8tlaIdBcojicawiBEF4gA5NtDvCkOgp2TxevTKa_6mmyc2-54LdXSyJfxbMlXXaGZZcrP4FaKKK2apfp_oE0Cg/s1600/mmmmmfacebook_credit-cards.jpg" height="212" width="320" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Esta evolución no le ha sido
ajena al mundo on-line, <u>gracias a la irrupción de internet y
las tiendas on-line los medios de pago han evolucionado en mayor
medida</u>, pero no sólo en formato; sino también en<b>
rapidez</b>, en <b>efectividad</b> y en <b>seguridad</b>. Aspecto, este último,
de capital importancia. Ahora ya podemos pagar desde cualquier parte
del mundo y comprar un producto con una sencilla e inmediata
transacción. Hasta aquí todo normal.</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Entiendo que <b>esta evolución en
los medios de pago podría dar una vuelta más en su
vertiente de las Redes Sociales</b>. Me explico, simplemente dándole
una vuelta de tuerca al concepto de <b>“Pago Social”</b> podremos
alcanzar una mayor viralidad para nuestro negocio, tan sencillo como
trasladar lo que algunos están haciendo con sus seguidores o
con los influence, que a través de su prescripción
aumentan el flujo de clientes que nos compran. Actualmente, esto está
siendo valorado por las compañías y en muchos casos
estas <u>personas reciben remuneración por compartir en sus
diferentes perfiles información sobre productos o empresas</u>.
Pues bien, si recogemos la esencia de este sistema, premiar a las
personas que nos ayudan a causar repercusión social, podremos crear un nuevo medio de pago. <i>¿Por
qué las empresas gastan grandes cantidades de dinero en los
“gurús sociales” teniendo la posibilidad de, a un menor
coste, utilizar a sus clientes como lanzaderas de repercusión
social?</i></span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Lo que propongo es lo siguiente. Todas
las empresas tienen: clientes, amigos, seguidores... en sus perfiles
de Redes Sociales, a su vez éstos tienen también amigos
y seguidores; con lo cual si sumamos todo el conjunto de esta masa
daremos con un interesante número de personas a las que
podríamos llegar, darnos a conocer o impactar. <b>Si premiamos
con un regalo o descuento a todas las personas que nos compran o nos
visitan y que lo hacen saber de alguna manera a su entorno de las
Redes Sociales, conseguiremos tres cosas: mayor repercusión en
Redes Sociales, fidelización de nuestros clientes o amigos y
una mayor pertenencia y ganas de colaboración de nuestros
clientes con nuestra marca.</b></span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Ya sé que a priori esta práctica
no parece muy novedosa porque en el mundo real ya lo hacían
nuestros bisabuelos (premiar al cliente que le traía a otros);
este llamado prescriptor, vería recompensado su trabajo si
desarrolla esta estrategia a través de internet,
convirtiéndose en un <b>“Prescriptor Social”</b> <u>que recibirá
determinados premios por su trabajo de apóstol con las marcas
que llegue a representar</u>.</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Esta fórmula de
pago-prescripción ya la estamos trabajando con nuestros
clientes, son varios los proyectos que hemos presentado para preparar
a las empresas para del futuro, un futuro muy próximo, <i>donde
mis seguidores de twitter o de facebook me van a permitir pagar
facturas o simplemente recibir premios de empresas que buscan repercusión social</i>.</span></div>
</div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-87337945199013357742014-05-29T01:08:00.002+02:002014-06-01T01:51:00.387+02:00Empresas online, publicidad off line<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>Los de internet en tu televisión.</b></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Antes
de entrar en materia, querido lector, te ruego que tomes asiento en
tu sofá, cojas el control remoto de tu televisión, y
que busques un canal que se encuentre en pausa publicitaria, coge
luego un papel en blanco, un bolígrafo y comienza a apuntar
los negocios on-line que se anuncian en el corte publicitario.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Cuando
yo hice este ejercicio: <b>Rastreator.com, balumba.com, kayak.es,
verti.com, kelisto.es, Premiercasino.es, laneveraroja.com, verti.com</b> ... en sólo
tres minutos de publicidad todos estos <i>“pure players”</i> se pasearon
por la pantalla de mi televisión, nunca antes me había
fijado, hasta que por casualidad me puse a contarlos y comencé
a escribir este artículo.
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Los
manuales de Marketing On-line se empeñan en hablarnos de
promoción en la red, utilización de las redes sociales,
marketing de atracción, marketing viral, marketing de
contenidos, posicionamientos SEO y SEM... demasiadas áreas del
nuevo marketing que gestionar y controlar.
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Resulta
llamativo ver que <u>empresas que operan exclusivamente en la red están
invirtiendo en publicidad en medios convencionales</u>; en este caso en
tv, pero también nos encontramos: vallas, mupies, publicidad
en prensa, publicidad en radio... El on-line se ha pasado al off-line
para captar nuevos adeptos que no están utilizando las redes o
simplemente provocar mayor recuerdo en aquellos que si las utilizan,
para que a la hora de tener la necesidad piensen primero en ellos.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhNBjlvgxIA3ZQ6m8r3IKDTP-kjPagngqMkdV6dMza5SQTJZwxT2_ubDIjuHp4XNdWsHyZ3K7xhFNc3qHukEv9OXaAeXDLF5HkJE0b84oShLuhQIztczLn5ju3a9IpO2XrwTsVBwGbtrFY/s1600/LaNeveraRoja.JPG" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhNBjlvgxIA3ZQ6m8r3IKDTP-kjPagngqMkdV6dMza5SQTJZwxT2_ubDIjuHp4XNdWsHyZ3K7xhFNc3qHukEv9OXaAeXDLF5HkJE0b84oShLuhQIztczLn5ju3a9IpO2XrwTsVBwGbtrFY/s1600/LaNeveraRoja.JPG" height="240" width="320" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Cuando
la mayoría de las agencias de marketing low-cost ven en
internet la vía más adecuada para promocionar a bajo
coste a sus clientes, los nuevos gigantes de internet han decidido
poner su dinero en medios convencionales; aunque también,
continúan realizando su promoción en la red</i>. Quizá
esta combinación sea muy interesante y nos aporte una visión
diferente de lo que podíamos pensar a cerca de cuales eran las
necesidades de marketing que tiene una empresa que opera a través de
internet.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Bien. Lejos de parecerme desacertado, me acuerdo en estos momentos de otro
artículo que tiempo atrás escribí sobre como
generar sinergias entre el offline y el online, de <b>lo importante que
es</b> <b>para una start up que comienza a operar en internet el
tangibilizarse en acciones de marketing en el mundo real (tangible)</b>.
Ya sea a través de acciones promocionales, eventos,
co-branding o simplemente publicidad (muchas veces mediante
intercambio).</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Toda
esta historia escrita un día de aburrimiento, era una escusa
para llegar a una reflexión: tenía el objetivo de dar
un pequeño consejo a los <i>“pure players”</i> preguntando si en
sus planes de marketing se están olvidando o descuidando una
parte esencial del mercado al que podrían llegar si combinasen ambas estrategias.
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Opino
que para estas empresas <u>está bien centrar el mayor esfuerzo e
inversión en marketing en internet</u>, porque ahí está
la mayoría de su público objetivo. <u>Pero no deberían
de descuidar los medios convencionales, ni las acciones que puedan
generar repercusión en la calle, porque seguramente a través
de ellas pueden captar nuevos clientes o seguidores que su competencia no ha
ido a buscar</u>; amén de mejorar la notoriedad de marca, hacerla
más visible y creíble. Pero estos dos conceptos los
dejo para más adelante, para cuando hable de credibilidad y confianza en internet.</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-63453506941975674762014-04-17T00:32:00.000+02:002014-04-19T00:47:32.180+02:00La revolución de Instagram<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b><span class="">La imagen al poder.</span></b></span><br />
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b><span class=""><br /></span></b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hemos
creado un mundo donde prima la imagen, las imágenes han
triunfado en su lucha contra las palabras. Internet demanda más
imagen y menos palabra; más imagen y más emoticonos que
sutituyen a palabras. Lo que ha pasado es que se ha puesto de moda el
que las parejas saquen una foto de sus pies juntos y lo suban a la
red acompañado de un corazón (así queda todo
dicho). Todo este lío entre palabras e imágenes no es
más que la contextualización de este post.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hace
tiempo que llegué a la conclusión de que lo importante
es poder aprender cada día, que cada amanecer nos regale la
posibilidad de descubrir una nueva experiencia, que cada vivencia
nos descubra nuevas oportunidades tanto en la vida como en los
negocios. De eso se trata, es la esencia del hombre esponja, poder
captar cuanto más conocimiento y aprendizaje le sea posible.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Afortunadamente
me encanta escuchar, aprender, probar y sobre todo descubrir
experimentando. Aunque tengo que confesar que desde que en el 2010
saliera al mundo, esta aplicación, supo despertar toda mi
curiosidad pero nunca fue lo suficiente excitante, nunca fue capaz de
seducirme, nunca llegué a crear un perfil. Hasta que un día
alguien por casualidad te convence de las posibilidades de la
herramienta. Me fue imposible sucumbir a sus encantos y elementos
diferenciadores, al fin pude ver el potencial viralizador que
instagram me ofrecía.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Su
nombre y su logotipo son un buen ejemplo de como haciendo marketing
sencillo se pueden lograr muy buenos resultados. Una cámara
como imagen y un nombre pegadizo y fresco dejan todo claro desde el
principio, no hay que quedarse pensando una hora para adivinar para
que sirve aplicación. Me encanta este concepto de imagen, por
las calles se ve que ya tiene fans por todo el mundo que lo
diferencian en sus prendas de ropa y que portan elementos de
merchandising que engrandecen la marca.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Su
principal valor es que es una aplicación, no es una red social
en si, surgió como una aplicación que en su origen
estaba pensada para la familia Apple (iphone, ipad e ipod); pero
afortunadamente se extendió al resto de los smart phones y
tablets. Convirtiéndose en tan solo 4 años en la
aplicación mejor valorada y más usada por la gente
joven.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Otro
de los aspectos llamativos es que las fotos que publicamos se pueden
compartir directamente con facebook, twitter, flirk o tumblr; lo cual
ayuda de una manera muy importante a difundir y viralizar aún
más los contenidos que publiquemos a través de esta
aplicación, dotándola de todas las ventajas que pueda
tener una red social.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Pero
lo que de verdad me ha cautivado es el sutil toque con el que se
publican las imágenes, ese formato de foto cuadrada y de
esquinas redondeadas, emulando a la KODAK Instamatic y a la marca de
culto Polaroid. Quizá lo más fácil hubiera sido
publicar en 16:9 como el resto de aplicaciones para el teléfonos
móviles, ya que este es el formato de sus cámaras. Pero
sin duda esta decisión es aceptada y le da un elemento base de
diferenciación de cara a los demás.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Ahora
ya no sólo se pueden publicar fotos a través de la
aplicación, también podemos subir videos de 15 segundos
con una herramienta que permite la estabilización de la imagen
y conseguir una mejor calidad.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">También
cabe destacar que la aplicación dispone de diferentes opciones
de edición de imagen, de filtros y enfoques para jugar con
nuestras imágenes y conseguir resultados muy buenos y de alta
resolución.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Con
un funcionamiento que se complementa perfectamente con twitter, ya
que sus nombres de usuario son: @lo que sea y se fomenta el uso de
hastag como en dicha red social, pudiéndose también
etiquetar a personas en dichas publicaciones.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Desde
el punto de vista del público esta aplicación cuenta
con más de 100 millones de usuarios y cada día tiene
más adeptos, lo cual deja ver de una manera clara la
importancia que está teniendo en la “social life” al
contar con las ventajas de difusión en diferentes redes
sociales, al realizarse desde el móvil, un apéndice más
de nuestro cuerpo, al poder seguir y ser seguido.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Espero
que ya hayas visto las posibilidades que tiene esta aplicación
y te animes a probar a adentrarse en el mundo del instagram, que te
conviertas en un instagramer y consigas más seguidores para
tus redes y más viralidad para tus contenidos.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
</div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-69671240407247098672014-03-11T02:29:00.001+01:002014-03-11T02:33:32.923+01:00El Marketing de Contenidos y la Constancia<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>Contenidos, Constancia y más Constancia.</b></span>
</div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: 10pt;">Últimamente
no he tenido tiempo para escribir, no sé si alguien ha echado
de menos estas pequeñas píldoras a modo de post con las
que intento aportar una visión sencilla de lo que es para mi
el marketing.</span></span></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: 10pt;">Tanto
trabajo casi no me permite distinguir entre el <i>continente y el
contenido</i>. Por cierto, ¿qué es más importante:
el continente o el contenido?</span></span></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: 10pt;"><br /></span></span></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhGfgpYra4iEfyb592NXn7Ubzcy1zhqGQCmOvkquZqVdOwJgVq2Kj69k25Orbl09w0a09Xfsj6lpaEeOT9Iapfme2AeRdFP1-dFyIMR6GqkI_kjpfSxyXEE0_exB2ZUQy8tq6L8yDelKrY/s1600/crear-habito.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhGfgpYra4iEfyb592NXn7Ubzcy1zhqGQCmOvkquZqVdOwJgVq2Kj69k25Orbl09w0a09Xfsj6lpaEeOT9Iapfme2AeRdFP1-dFyIMR6GqkI_kjpfSxyXEE0_exB2ZUQy8tq6L8yDelKrY/s1600/crear-habito.jpg" height="204" width="320" /></a><span style="color: black; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt;">Hablando
de ésto podemos dedicar unas lineas a arrojar un poco más
de luz sobre la estrategia de marketing de contenidos. Tengamos claro
en primer lugar que el <b>Marketing de Contenidos</b> es un devorador de más
y más contenidos, que por supuesto deben de ser de calidad, y
estar pautados de manera correcta en función de nuestro <i>Plan
de Marketing 3.0</i>. Ahora bien, el mayor error en el que podemos caer
cuando adoptamos esta estrategia es detener la producción de
los mismo, la consecuencia es clara: impactos nocivos para nuestra
empresa y para nuestra reputación social.</span></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: 10pt;">Por
todo ello, no se puede hablar de Marketing de Contenidos sin
introducir un concepto fundamental: <b>LA CONSTANCIA</b>. </span>
</span></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: 10pt;"><br /></span></span></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt;">El
cuidado de los contenidos y el exceso de mimo de los mismos exigen de
mucha dedicación y esfuerzo en la búsqueda de imágenes,
informaciones y demás temas de interés para nuestros
seguidores, es la búsqueda constante de material para ofrecer,
para difundir, para compartir en nuestras <i>Redes Sociales</i>, nuestra web
o en nuestros blogs. Hasta aquí hablamos de la Constancia en
la búsqueda de contenidos; pero también, debemos de ser
constantes en la labor creativa, ofrecer contenidos cada vez más
atractivos y diferenciados para provocar interés y la
consiguiente viralidad de los mismos.</span></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt;"><br /></span></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt;">Se
trata de <u>dar contenidos de valor y atraer visitantes</u>, captar más
audiencia útil para nuestra empresa. Pero sin dejar de
producir contenido y novedades que mantengan álgida nuestra
comunicación, es un sistema basado en la constancia y en la
continuidad de los mensajes.</span></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt;">Aunque
debemos de tener claro que lanzar buenos contenidos, por si sólo,
no es sinónimo de éxito, ahí es donde radica la
importancia de la constancia en el tiempo. Si somos constantes en la
publicación de contenidos, pero también ágiles y
rápidos a la hora reaccionar con lo que publicamos, nuestros
resultados mejorarán a medida que pase el tiempo.</span></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt;"><br /></span></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt;">Actualmente
es complicado generar contenidos que se diferencien de las empresas
que compiten en nuestro mercado, por eso es muy importante
identificar que contenidos no están ofreciendo el resto y
compartirlos nosotros, con calidad y una vez más, constancia.</span></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt;"><br /></span></div>
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt;">Crear
contenidos no es más que generar información entorno a
nuestra empresa, la información <u>genera credibilidad a través
de la interacción con la audiencia, da verosimilitud a
nuestros mensajes y como todo en la vida, la confianza se gana con el
tiempo y la constancia.</u></span></div>
<br />
<div style="border: none; line-height: 0.64cm; margin-bottom: 0cm; padding: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: 10pt;">Espero
que la insistencia en hablar de la constancia haya dejado claro la
importancia de ser constantes en el Marketing de Contenidos, en
cualquier trabajo, pero sobro todo en la vida.</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-24099776278432442442013-11-11T01:45:00.002+01:002013-11-13T01:42:27.292+01:00La atención al cliente<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="color: red; font-size: large;">Los Social Media y los nuevos servicios de Atención al Cliente.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="color: black;"><br /></span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="color: black;">Primero fue el
servicio de atención al cliente in situ, luego vinieron los de
atención telefónica (lineas 900, call center...), con
la llegadas de las nuevas tecnologías se introdujo la atención
a través del uso del e-mail y posteriormente de los chats. </span>
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="color: black;"><br /></span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjLtr9YFNACsiKEU4D6gVBvL9Pgd8WUQu8bmsPN3EUCB3MS6ydlJFXfTiIpfl_S3Z8X0SH5Vxvqjxkt5jHS6yEL1ZyexPgnnBludxxiCNaB0l3h_WfNaBddwib0X1NCHpD-T39QBDn8rQg/s1600/amor+aclientes.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="235" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjLtr9YFNACsiKEU4D6gVBvL9Pgd8WUQu8bmsPN3EUCB3MS6ydlJFXfTiIpfl_S3Z8X0SH5Vxvqjxkt5jHS6yEL1ZyexPgnnBludxxiCNaB0l3h_WfNaBddwib0X1NCHpD-T39QBDn8rQg/s320/amor+aclientes.jpg" width="320" /></a><span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Los
comportamientos del consumidor están cambiando, las empresas
no van a la misma velocidad, y con ellos el mundo avanza y cada vez
nuestros clientes precisan respuestas más inmediatas, sienten
la necesidad de poder interactuar para solucionar sus dudas y
problemas con las marcas y los productos. Que mejor manera de
interactuar con los clientes que a través de las redes donde
están conectados habitualmente, de manera que comunicarse
resulte fácil y sencillo.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">En los
servicios de atención y solución de dudas esto
se logra utilizando las redes sociales como un sistema eficaz de
atención a los clientes. Su éxito se debe en gran
medida a la comodidad, a la rapidez e inmediatez; así como la
posibilidad de cercanía entre cliente y empresa. Por todo
ello, las Redes Sociales ya no son una opción para las
empresas, sino que son una necesidad.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Si estás
decidido a implementar este servicio dentro de tu empresa no olvides
ser ágil y rápido en las respuestas y soluciones; ten
como responsable a una persona bien formada; siempre ser transparente
en los comentarios, intenta transformar los comentarios negativo o
quejas en positivos; no hace falta tener el servicio 24 horas activo,
pero de no ser así, avisa de tus horarios de atención
online.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Ya no llega
con colgar cosas en facebook o twitter, no es suficiente tener una
actividad diaria, tenemos que dar respuestas directas, rápidas
y personalizadas.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Ahora que ya
nos hemos decidido a dar el paso tenemos que desarrollar una
estrategia para poder gestionar la actividad en los medios sociales
que actúen como soporte técnico. Establecer unos
indicadores de medición y de rendimiento; determinar que
cuestiones se han de intervenir y cómo hacerlo; siempre
teniendo claro como que hay comentarios que no esperan respuestas y
comentarlos puede tener un efecto bumerang.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Atender a
nuestros clientes utilizando los Social Media es algo necesario,
ahora debemos de hacerlo bien a pesar de que todavía es un
servicio incipiente en las empresas, ya que solo el 20% presta dicho
servicio.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Para terminar
os dejaré dos consejos relacionados con con este servicio:
utiliza Facebook o twitter para atender a los clientes, en breve
plazo será el segundo medio de comunicación para la
interacción entre empresas y clientes, contesta siempre en 24
horas y preferiblemente 30 minutos después de su petición
d la cuenta.</span></span></div>
<br />
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-55743885228867259242013-07-28T20:57:00.004+02:002013-07-28T20:57:55.934+02:00Marketing y emprendedores<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>Emprendiendo en el Marketing.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hace unos días
el Gobierno anticipaba una serie de medidas encaminadas a fomentar y
estimular la creación de nuevas empresas, a través del
emprendimiento y para nuevos autónomos. Este paquete de
medidas no es casualidad ya que <i>el aumento en el número de
emprendedores desde que se inició la crisis ha sido provocado
en gran medida por la sistemática destrucción de empleo
acaecida desde que se iniciará la crisis</i>.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Emprender,
hacerse autónomo, hacer realidad tu sueño es una buena
opción siempre y cuando <u>te lo tomes en serio y tengas
previstas todas las variables que van a influir en tu negocio</u>; así
como, <u>aproveches previamente para formarte en las diferentes áreas
que vas a gestionar de tu negocio (marketing, ventas, finanzas,
logística...).</u></span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi7tkrMyFA0CW7bympkDGP47CEcL2BSzt_eiexYhykRcs1Xyr38fdz6ztj8X7mYBxDBzWroIsmJSKJiFv22LttK4x4F7LB0RbgUpJHvDDvVjQO3pGVPyp691aF_O76a2YGPA45NFsSH1ic/s1600/emprendedores.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi7tkrMyFA0CW7bympkDGP47CEcL2BSzt_eiexYhykRcs1Xyr38fdz6ztj8X7mYBxDBzWroIsmJSKJiFv22LttK4x4F7LB0RbgUpJHvDDvVjQO3pGVPyp691aF_O76a2YGPA45NFsSH1ic/s1600/emprendedores.jpg" /></a><span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Este último
punto para mi es muy interesante, l<b>a formación y el estudio
del negocio y el mercado al que nos dirigimos es fundamental para no
naufragar</b>; la falta de esto último suele ser un aspecto que
conduce al fracaso a muchos emprendedores que se lanzan al mercado
sin la preparación suficiente, sin estudiar bien su negocio,
sin plan de marketing y sin plan de viabilidad.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Emprender es
bueno siempre y cuando no asumas excesivos riesgos, la situación
de los mercados, la incertidumbre y la inestabilidad deben pautar
nuestro comportamiento a la hora de definir por qué modelo de
negocio nos vamos a decidir. Evitando si es posible arriesgar con
grandes inversiones o con modelos de negocio obsoletos o en fase de
decrecimiento.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Emprender en
internet es a mi entender una de las mejores opciones.</b> <i>La inversión
a realizar suele ser baja, sólo necesitamos un modelo de
negocio que sea viable a través de la red, un nombre llamativo
y fácil de recordar, una tienda online atractiva y en la que
la compra resulte intuitiva, una buena estrategia de marketing y
promoción online (recordemos que proponíamos en
capítulos anteriores la utilización del marketing
online como una estrategia de marketing low cost) y como no, mucho
trabajo, constancia y un buen servicio.</i></span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">El principal
problema es que la mayoría de los emprendedores no saben de
marketing o lo ven como algo secundario, olvidándose de la
importancia que tiene para el futuro de su negocio. ¿Cuántos
de estos emprendedores han realizado un plan de marketing en
condiciones o tan siquiera han consignado una partida presupuestaria
específica para este menester? Afortunadamente cada vez son
más los que lo hacen, pero todavía hay muchos que pecan
de no hacerlo.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Con toda esta
exposición lo único que intentaba es dar un pequeño
consejo a aquellos que en estos días se disponen a emprender:
<i><b>“antes de empezar formaros, prepararos lo mejor posible, que no os
importe invertir tiempo, y por favor no os olvidéis del
marketing”</b></i>.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br />
</div>
<br />
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br />
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-47717389517213040092013-06-13T03:32:00.003+02:002013-06-13T03:33:45.513+02:00Reposicionar la Iglesia<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>El marketing como Dios manda.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif; line-height: 150%;">El día
que calló por primera vez en mis manos el libro <i>“Jesus Lava
mais branco. O como a Igreja inventou o Marketing” </i>fue todo un
hallazgo, me di cuenta que la Iglesia era una gran empresa de
marketing, ni Coca-Cola, ni MacDonalds, <b>el marketing es obra de Dios</b>.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">No voy a
resumiros este libro porque prefiero que lo leáis y disfrutéis
de un brillante enfoque de como la Iglesia ha creado el marketing y
de como lo utiliza para seguir perviviendo tantos años.
¿Cuestión de suerte? No creo, yo diría <u>buena
planificación de Marketing Estratégico y de Marketing
Operativo</u>.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">La Iglesia
Católica nunca deja de sorprenderme, en los últimos
tiempos su entrada en el mundo Online consiguió captar mi
atención como nunca antes lo había hecho, <i>el Papa
Benedicto tenía twitter </i>y algo empezaba a cambiar en el seno
de la Organización. Pero fue tras su repentina decisión
de abandonar cuando entendí que algo cambiaba radicalmente y
se escondía algo tras este cambio de planes.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgGNZZ76_0pTwKX7PkneiamJj_RDeSCowXAPDiUz-XInCMy5Em7fj41f9U7ry_t4ufHlbxioQAoP3VIufXlP4lCNMRDHGEv_lLzqgFz4t1xIz0_iMbJtkKGT7cT06F2OqMpO_Eeh4Amds0/s1600/Vaticano.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="204" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgGNZZ76_0pTwKX7PkneiamJj_RDeSCowXAPDiUz-XInCMy5Em7fj41f9U7ry_t4ufHlbxioQAoP3VIufXlP4lCNMRDHGEv_lLzqgFz4t1xIz0_iMbJtkKGT7cT06F2OqMpO_Eeh4Amds0/s320/Vaticano.jpg" width="320" /></a><span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">La conclusión
me sobrevino después de leer periódicos y reflexionar
con ojos de marketiniano, la Iglesia se había equivocado en la
elección del Papa, no encajaba con su nueva estrategia de
marketing que buscaba una mayor credibilidad y penetración en
la sociedad. Tocaba reposicionarse.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Reposicionarse
no es más que cambiar la forma de enfocar nuestro mensaje para
conseguir una nueva percepción en los consumidores</b>. Cuando se
venden intangibles es muy importante la credibilidad y confianza, esa
es la tarea fundamental.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>La Iglesia
Católica a través de su central, de sus sedes,
delegaciones y superficies de venta siempre ha hecho gala de poder,
grandiosidad, lujo, grandeza</i>... a pesar de que promulga el
sufrimiento, la humildad y otros conceptos similares como claves para
disfrutar de una vida como Dios manda. Puede parecer contradictorio,
pero esta estrategia le ha ido muy bien, tanta grandeza abruma,
infunde respeto e incluso miedo.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><u>Pero vivimos
días de crisis mundial, muy duros, mi generación no
conocía tal situación económica y social</u>; tasas
de paro elevadas, corrupción por doquier, falta de liquidez en
las familias, en las empresas y falta de crédito; por enumerar
algunas. El departamento de Marketing del Vaticano no es extraño
a esta situación y creo que intermedió en el asunto de
la elección del nuevo Papa con el objetivo de mejorar la
imagen de la Iglesia.</span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Se buscaba un
nuevo Papa que fuera renovador, aperturista, más joven que el
anterior, pero sobre todo que fuese una persona sencilla y humilde.
Así, eligieron a un Papa Latino, Francisco I. Primer Papa de
las Américas, apasionado del fútbol, persona humana,
sencilla, más joven que Benedicto XVI, pero sobre todo
proyecta imagen de humildad (recordemos sus viajes en metro antes de
su elección, su renuncia a vivir en el apartamento papal, son
algunas de las cosas que favorecen a ello). Esto es un
<b>reposicionamiento</b> en toda regla.</i></span></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: black;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Ante todo esto
solo puedo esbozar una tímida sonrisa mientras mi cabeza
repite aquella célebre frase del Quijote: “<i>con la iglesia
hemos dado (que no topado como se empeñan algunos en decir)
amigo Sancho</i>”.</span></span></div>
<br />
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-90834864005128619182013-05-19T16:17:00.003+02:002013-05-20T21:08:58.362+02:00La tienda Online<br />
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>El consultor de tiendas Online.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">La
semana pasada mientras analizaba a uno de mis clientes, la tienda
online <a href="http://www.soloimprenta.es/">www.soloimprenta.es</a>, para
redactar un artículo para los lectores de HGYT; se me ocurrió
escribir este resumen de lo que a mi entender deben de ser las claves
de funcionamiento de una tienda Online para que ésta tenga el
éxito necesario para ser un verdadero negocio.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiSKDDL5wgO-0nmLADClbaC3rl9AkS9GsSR0ToYnW5aAb_jVuhHA8D8MOr5mlrJ_Hqp8O6S71hEX9lYD9vqFyZq8Lh9Nvm-I10o66fYqXsb89VYPpEAow4xffTJX1MywR-DTCPliedDM3Q/s1600/soloimprenta.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="259" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiSKDDL5wgO-0nmLADClbaC3rl9AkS9GsSR0ToYnW5aAb_jVuhHA8D8MOr5mlrJ_Hqp8O6S71hEX9lYD9vqFyZq8Lh9Nvm-I10o66fYqXsb89VYPpEAow4xffTJX1MywR-DTCPliedDM3Q/s320/soloimprenta.jpg" width="320" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Esta
es la parte positiva de ser consultor. A veces te encuentras con
clientes que te dejan trabajar, con los que te sientes cómodo,
que con su saber hacer te ayudan a aprender y, es entonces, cuando el
trabajo resulta verdaderamente gratificante y fructífero.</i></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Lo
primero que debemos hacer antes de montar una tienda Online es hacer
un plan de marketing, con sus políticas (precio, producto,
distribución y comunicación) y sobretodo definir
nuestro público objetivo para que todo lo que hagamos a partir
de aquí resulte coherente y eficaz.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>El
Dominio.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Es
recomendable que este sea corto, fácil de memorizar y que
llame la atención, evitar complicar el recuerdo con exceso de
longitud y creatividad.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>La
interface.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Tiene
que ser atractiva visualmente, sin agredir a la vista, buscando la
armonía entre las tipografías y la gama cromática.
Es necesario que sea accesible, fácil de navegar por ella (muy
intuitiva), evitando que el proceso de compra se convierta en algo
complicado y tedioso.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Los
productos.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Primeramente
recomiendo que hagamos múltiples categorías donde
aparezcan nuestros productos repetidamente para que puedan ser
encontrados según diferentes criterios de búsqueda.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Los
productos también deberán de poder personalizarse y
realizarse pedidos a medida del consumidor (talla, color,
cantidad...). También es aconsejable que productos que se
puedan vender por separado puedan agruparse formando lotes y
viceversa, organizándose en packs.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Por
último, aconsejaría que los productos se pudiesen
comparar en función de las necesidades que se le pudieran
plantear al cliente, esto es muy importante a la hora de que este
pueda encontrar productos sustitutivos y complementarios dentro de
nuestra tienda. También es necesario que aparezcan sugerencias
y recomendaciones de otros productos que poseemos o que el cliente
pudiera comprar por ser interesantes, entrando aquí la
necesidad de generar cross-selling en nuestro negocio, lo cual lleva
aparejado un notable aumento de las ventas.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Buscando
productos.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">En
este sentido la gente puede recurrir a utilizar búsquedas
avanzadas para encontrar un producto; pero lo normal es que el
consumidor sufra el virus google y busque los productos por su nombre
específico (búsqueda textual). Hay que tener presentes
las dos opciones.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Posicionamiento
en buscadores.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">El
posicionamiento natural (orgánico) es vital para que nuestra
tienda sea encontrada en los buscadores. Aparecer en los primeros
resultados de los buscadores será necesario cuando iniciemos
nuestro negocio, si tenéis que recurrir al pago para
posicionaros intentar invertir con cautela y moderación.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>La
Social Life.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Es
vital para cualquier tienda online tener sus redes sociales
optimizadas y actualizadas, enlazadas directamente entre sí
para poder generar tráfico hacia nuestra tienda.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>El
proceso pago.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Recomendaría
utilizar el mayor número de modalidades de pago posible a fin de dar
las mayores facilidades al cliente para que éste pueda
realizar su compra. Medios de pago que van desde Paypal hasta el pago contra reembolso.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>El
Servicio.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Está
puesto al final pero es la parte fundamental de este tipo de
negocios. Proporcionar un buen servicio supone romper con muchos
mitos de las tiendas Online y que suelen ser motivo de queja por
parte de los consumidores. Ello pasa por una buena venta y gestión
del pedido correcta, pero también por un seguimiento de todo
el proceso hasta que llega al consumidor y de dar respuesta a las
necesidades o dudas de los clientes.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Al final todo esto solo son consejos porque no existen fórmulas maestras para que un negocio Online funcione, pero como siempre le digo a nuestros clientes: "<i>hay una serie de pautas mínimas a seguir para no fracasar, el camino hacia el éxito está en la constancia, en diferenciarse, innovar cada día, hacer una buena promoción y sobre todo dar calidad en el servicio"</i>.</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-75147497336082411182013-04-27T10:10:00.002+02:002013-04-27T10:20:13.372+02:00Miedo a las Redes Sociales<br />
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>Las Redes son para pescar.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hoy
me viene a la mente una frase que le escuche a un marinero de Ribeira
un día mientras paseaba por la lonja de bajura más
importante de Europa; el hombre de aspecto tosco pero con la
sabiduría de los años y de las muchas horas de mar, le
decía a otro marinero más joven: “o que lle ten medo
as redes é porque non sabe como usalas nin quere aprender”;
lo que traducido al español viene a decir: “aquél que
le tiene miedo a las redes es porque no sabe usarlas ni quiere
aprender”.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">El
viejo marinero hablaba de las redes de pescar, de las artes; pero yo
la hice mía porque creo que es perfectamente aplicable a lo
que les pasa a aquellas personas o empresas que no se atreven a hacer
marketing on line ni a adentrarse en los Social Media; estas son
otras redes pero al final también sirven para pescar.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWrDs95wSZhms4EoAISvShaCzW7_EdG_4qhslhu4iZdKBSXmp86BjF58I8lV0NRIw9OQBVSst52xYD1O_i73gc0ZsLz_ScfAZriBxshDUSTHiMdCpAIDAbqWy6JC8pC7SOtsIs3582bmI/s1600/ACC_RED.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="231" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWrDs95wSZhms4EoAISvShaCzW7_EdG_4qhslhu4iZdKBSXmp86BjF58I8lV0NRIw9OQBVSst52xYD1O_i73gc0ZsLz_ScfAZriBxshDUSTHiMdCpAIDAbqWy6JC8pC7SOtsIs3582bmI/s320/ACC_RED.jpg" width="320" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Perder
el miedo a los Social Media es el primer paso a dar para que
cualquier organización pueda madurar en el mundo 3.0. La única
forma de perder el miedo es empezar a tomar contacto con ellos,
recibir cursos de formación y probar, experimentar con los
conocimientos que se vayan adquiriendo. Como diría uno de mis
clientes se aprende “enredando”.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">La
falta de formación en este área y los vicios adquiridos
del uso personal de las distintas redes sociales llevan a muchas
empresas a naufragar en sus inicios, lo cual provoca que éstas
desistan en sus intentos, utilizando como argumento el “ya probamos
y no nos sirvió de nada”. Si yo te dijera no puedo matar al
elefante, mientras intento dispararle con munición de fogueo
pensarías que estoy un poco loco. Pues eso mismo, para
conseguir éxitos en el mundo on line hay que tener las
herramientas, los conocimientos y las personas adecuadas.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Es
aquí donde reside el segundo punto de interés, las
personas. No basta con tener un responsable en este área, un
Community Manager, sino que todas las personas de la organización
tiene que estar impregnados de la filosofía del 3.0 y ser los
encargados de difundir entre los suyos los mensajes que pretendemos
hacer llegar al conjunto. Por eso, de la formación y de
nuestro plan de marketing on line deben de ser partícipes
todos los miembros de la empresa. Con este sistema logramos aumentar
exponencialmente la viralidad, más personas que comunican,
difunden y comparten.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Una
vez logrado perder el miedo, tanto de la empresa como del conjunto de
los trabajadores, el siguiente paso será preparar nuestras
redes para captar audiencia; hacerlas atractivas tanto visualmente
como por sus contenidos, para fomentar tanto las visitas como la
participación y la interacción, es aquí donde
entran otra vez en juego los miembros de la organización
participando activamente en dar respuestas y soluciones, o
simplemente, fomentar la participación a través de
comentarios.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Espero
haber dejado clara en esta exposición la importancia que tiene
para las empresas perder el miedo a las Redes Sociales, ello se
consigue aumentando la formación en este ámbito,
haciendo partícipe al conjunto de la empresa y estableciendo
políticas y acciones específicas encaminadas a dotar de
fuerza a la empresa del 3.0. No debemos de tener miedo a las críticas
en internet ni a que nuestros trabajadores, ni clientes opinen,
porque de esas opiniones saldrán puntos de mejora y haremos
mucho más humana y cercana nuestra organización.</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-43134837767517884762013-04-19T00:33:00.000+02:002013-04-19T00:41:06.375+02:00Facebook ó Twitter<br />
<div style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>Y tú de quién eres? Facebook / Twitter.</b></span></div>
<div style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">En
la vida solemos posicionarnos en esquemas de pertenencia duales; es
decir,<b> sentimos la necesidad de pertenecer o ubicarnos en un grupo o
colectivo enfrentado generalmente a otro de características
opuestas o diferentes</b> (los antagónicos). El decantarnos por
uno o por otro viene motivado por los valores y beneficios que nos
reporta la pertenencia al mismo, en muchos casos también
existe una implicación emocional, un componente fundamental en
muchas de las elecciones que realizamos en nuestra vida.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjfHAITrLbPHD8uutq9Wwtgn2xjvMVU9w1PQskKSVyvE9vwhkCYtzVwKxuM_YFRo3z2llyjud041tqlgfeS08_HZgDjN-PVPvxCWTWnvub-dGkWDQDFRM9g_QF7r3gaWcIl-UHaFw47Jdo/s1600/Botellas+KAS+Hosteleria_bj.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjfHAITrLbPHD8uutq9Wwtgn2xjvMVU9w1PQskKSVyvE9vwhkCYtzVwKxuM_YFRo3z2llyjud041tqlgfeS08_HZgDjN-PVPvxCWTWnvub-dGkWDQDFRM9g_QF7r3gaWcIl-UHaFw47Jdo/s320/Botellas+KAS+Hosteleria_bj.jpg" width="208" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Dicho
esto, pasemos a la práctica para poder entender mejor lo que
intento plantear. En España cuando alguien te pregunta de que
equipo eres la respuesta esperada es que elijas Madrid o Barça;
si lo reducimos al entorno gallego, la respuesta sería Celta
o Deportivo. Si nos preguntan por un refresco fundamentalmente lo
haremos entre Coca-Cola o Pepsi; así, podríamos seguir
con infinidad de marcas, sectores y personas. <i>Pero a mi lo que
realmente me interesa es saber si eres de Facebook o de Twitter. Esto
es lo primero que le pregunto a mis clientes antes de comenzar a
trabajar con ellos.</i></span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i><br /></i></span></div>
<div style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Si
se decantan por una o por otra fórmula de interacción
on-line tendremos que trabajar con ellos de diferente manera. Los
usuarios de Twitter tiene un <u>perfil más profesional</u> que los de Facebook, es una red mucho más “seria” que la otra, donde
se intenta <u>generar impacto a través de un lenguaje directo o
una buena imagen</u>, los seguidores suelen ser más <b>fieles y
activos</b> que los de Facebook porque no se sigue de manera desesperada;
sino que se suele hacer a empresas y personas que tienen que ver con
nuestra actividad o intereses. <i>En definitiva los usuarios de esta red
suelen estar más capacitados y formados para interactuar en la
Comunidad Virtual</i>. Cada vez son más las empresas y personas
que utilizan esta red como servicio de atención al cliente o
como canal oficial de comunicación.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><u>Los
usuarios de Facebook son más complicados de orientar</u>, quizá
han adquirido ciertos vicios y malas prácticas promovidas por
el uso indiscriminado de esta red y por su popularidad, la mayoría
de las personas a las que encuestamos tienen un perfil allí,
el cual suelen gestionar del mismo modo que el de su empresa (craso
error). Facebook permite mensajes más largos y una mayor
carga de contenidos multimedia, <i>bien utilizado puede generar una alta
viralidad, pero tiene una rémora importante tras de si al
tener que cargar con una alta cantidad de mensajes con contenidos
vacíos que se generan en ella</i>. En Facebook es más
difícil controlar el número de publicaciones que
realizamos al día y también requiere de una mayor
dedicación y constancia que Twitter. Por otro lado la red más
usada tiene un componente mucho más social, más de
cotilleo por decirlo de alguna manera, incluso más de
“ligoteo”, lo cual en mi opinión le resta importancia a
los contenidos que generamos allí, ya que se mezclan con otros
que provocan efectos adversos.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Facebook
es la más usada, pero Twitter está cada vez más
de moda, la instantaniedad y la no necesidad de grandes discursos
para comunicar dentro de una Comunidad que busca la brevedad y la
inmediated son factores claves en este auge</b>.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Yo
no podría decir si soy de Kas Naranja o de Kas Limón,
ni si lo soy del Barça o del Madrid, pero si puedo decir que
soy más de Twitter; aunque he de reconocer que utilizo las dos
y que pienso que el equilibrio y la complementariedad de estas redes
debe de ser el objetivo de todo Communitty Manager, buscando las
sinergias positivas entre ambas en pro de conseguir los objetivos del
Plan de Marketing On Line</i>.</span></div>
<div style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-25035808175904580312013-03-29T02:06:00.000+01:002013-03-29T02:23:17.020+01:00La Publicidad Decandente<br />
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>Requiem por la publicidad.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><u><b>La
publicidad ha muerto</b></u>. Sé que hacer esta afirmación
puede parecer osado por mi parte, pero a lo largo de esta exposición
quedará demostrado el por qué de mi posicionamiento.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Mi
vida profesional se ha desarrollado entorno a los medios de
comunicación (<i>revistas sectoriales, radio, televisión,
soportes exteriores, prensa escrita, prensa especializada...</i>); en
estos años he podido observar como la inversión de las
empresas en estos soportes ha ido disminuyendo de manera
significativa, bien sea por la crisis, bien porque estos éstos
<u>han perdido parte de su eficacia a la hora de comunicar y de llegar a
los consumidores</u>.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><u><b>La
publicidad no vende</b></u>. A diario recibimos miles de impactos
publicitarios que nos asaltan a cada paso que damos, toda esta
información resulta difícil de ordenar en las mentes de
los consumidores, el exceso creativo en su elaboración y la
pérdida de poder de prescipción por parte de los medios
constatan este hecho.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYUbsw-dW7KaKoSD5Aram53Ft01uQDtjkGjWOu-Ed5ewvHOwDTe4em2k378EhyXCGp2fbmXA1LxIhX8FPN3RAAwp9XerDWIAQBdgO2-pPNCfWkomp-YPYjp9Ej1NNaPKF4wD8INdDfIhI/s1600/tumbapublicidad.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhYUbsw-dW7KaKoSD5Aram53Ft01uQDtjkGjWOu-Ed5ewvHOwDTe4em2k378EhyXCGp2fbmXA1LxIhX8FPN3RAAwp9XerDWIAQBdgO2-pPNCfWkomp-YPYjp9Ej1NNaPKF4wD8INdDfIhI/s1600/tumbapublicidad.jpg" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><u>El
Marketing Directo le ha ganado la partida a la publicidad</u>. Un anuncio
de televisión de la Asociación Autocontrol, en un
intento de hacer honrada la publicidad, decía lo siguiente:
“la publicidad emociona, entretiene.......” pero no decía
nada de vender. Esto es lo que necesitan las empresas hoy en día:
<b>VENDER</b>. Es aquí, donde el <b>Marketing Directo</b> le gana la
partida; pero además, tiene otra ventaja muy palpable en estos
momentos: <u>la INVERSIÓN es MENOR en este tipo de acciones</u>.
Luego el mix perfecto es vender más, invirtiendo menos.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b><u>La comunicación ha cambiado</u></b>. La forma de comunicarnos con nuestro
entorno, con nuestros clientes ha cambiado de manera radical en los
últimos tiempos; la aparición de <i>internet y de los
social media ha revolucionado el proceso de comunicación</i>. </span>
</div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><u>El
medio ha perdido la importancia</u>, el mundo es más complejo, ya
no hay un emisor y un oyente que escucha pasivo los mensajes; gracias
a esta revolución social, <i>la comunicación es como la
luz proyectada sobre un salón de espejos, existen muchos
emisores que emiten mensajes y los comparten entre sí, aportan
feedback y enriquecen la comunicación con sus aportaciones, no
se limitan a escuchar, interaccionan entre si formando nodos</i>.
Internet abre una puerta a las marcas, para dejar de disparar sin
sentido, para escuchar a sus clientes y responder a las demandas del
mercado de una manera directa y personalizada.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><u><b>Las
agencias de publicidad se suicidaron</b></u>. Jugaron a ser comisionistas a
quedarse en la intermediación entre el cliente y el medio,
para que ganase importancia la creatividad, ese añadido que es
el resultado “a veces” de un breafing. Añadieron Intertnet
en sus cuadros de tarifas de medios, no entendiendo que <i>internet no
es un medio</i>, sino un generador de medios; se limitaron a mantener las
fórmulas publicitarias del mundo off line (un faldón se
transformaba en un banner) pareciendo productos análogos en
universos paralelos. <i>Obviando que los mundos off line y on line no
son diferentes sino complementarios</i>.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div align="JUSTIFY" style="line-height: 150%; margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b><u>La
publicidad tradicional ha muerto</u></b>. Me he dado cuenta de esto esta
tarde frente a la televisión, mientras contemplaba como casi
todos los anuncios nos remitían a visitar sus redes sociales
para obtener más información de la campaña, para
participar en ella o para que nos comunicásemos con la
empresa.</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-18774515040122573142013-03-12T01:06:00.004+01:002013-03-29T02:23:54.519+01:00Marketing Viral<br />
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>La viralidad un nuevo/viejo concepto.</b></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">El marketing on-line está
plagado de conceptos y nombres que a priori pueden parecer novedosos,
pero que en la mayoría de las ocasiones son la mera traslación
de los conceptos que se manejan en el marketing off-line; este es el
caso del <b>marketing viral</b> y de la <b>viralidad</b>, el Santo Grial del
Marketing On line, es lo que perseguimos todos los que nos dedicamos
a esto, y que no es más que la representación on line
del conocido concepto <i>“boca/oreja”</i> que existe en el marketing off-line.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">El <b>marketing viral</b> <u>se
apoya en todas las técnicas de marketing que empleamos en
internet</u> (redes sociales, foros y blogs) <u>con el objetivo de alcanzar
un alto reconocimiento de nuestra marca, una percepción
positiva y el mayor número de prescriptores posible</u>. Es muy
difícil controlar los comentarios que en internet se hacen de
una marca o sobre un tema concreto, en muchos casos pueden ser
negativos pero este es un riesgo que debemos de asumir. <i>La difusión
de contenidos a través de los usuarios de las redes aumenta
las probabilidades de éxito de una campaña on line al
aumentar la audiencia y la rapidez de difusión del mensaje</i>,
por este motivo es importante <b>conocer a nuestros seguidores</b>.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEho1Egdo7muYVjKyPq56cr-PGE7KLyzlfw1nt_pYlQ2MCNxgehHBvs8GadhOcTPr8dIsTVKaSR26-28AhmyuHmDTdethy6d_L94ZXcG1D9yxqzOhhavn06KjFbb-xMtb_acgbpxWaldGwg/s1600/socialmundoblog.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEho1Egdo7muYVjKyPq56cr-PGE7KLyzlfw1nt_pYlQ2MCNxgehHBvs8GadhOcTPr8dIsTVKaSR26-28AhmyuHmDTdethy6d_L94ZXcG1D9yxqzOhhavn06KjFbb-xMtb_acgbpxWaldGwg/s320/socialmundoblog.png" width="226" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">A parte de la rapidez y
el poder de prescripción, lo bueno que tiene la utilización
del marketing viral es que para su éxito <u>no depende tanto del
presupuesto (es mucho más barata que cualquier otra
estrategia) sino más del talento y de la astucia</u>, podríamos
decir que es una <b>estrategia de marketing low-cost</b> que en épocas
de crisis le viene bien a todas las empresas. Otro de los aspectos
importante a considerar en este tipo de estrategias es la capacidad
real de medición que se puede realizar aplicando el
coeficiente de viralidad.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Necesitamos que
compartan la información de nuestros muros, que le den a me
gusta en nuestra página o a nuestros comentarios, que se hagan
followers nuestros, que nos retuiteen, que marquen nuestros tuits
como favoritos, que compartan la info de nuestro blog, desde
google+... así se consigue la viralidad. Para esto dependemos
de nuestros amigos y seguidores; pues bien, como ya comenté en
anteriores artículos no veo tan necesario el tener un gran
número de amigos o seguidores, como el conocer bien a los que
tenemos. Es decir, no necesitamos grandes cantidades de amigos o
followers, lo que necesitamos es que los que tenemos sean activos y
ejerzan poder de prescripción sobre otros. Es decir
necesitamos que por su capacidad de convocatoria, su prestigo, su
profesionalidad, su experiencia... se convierta en nuestro Apóstol
y consiga así que sus amigos nos compartan o le den a me
gusta, porque eso si es la viralidad. Buscaremos por tanto seguidores
activos, con capacidad de prescripción, buena reputación
social y que a su vez tengan una red de amigos sólida y
activa; solo de esta manera conseguiremos el boca oreja en la red,
esa viralidad deseada y que muchos confunden todavía con el
llegar directamente a muchas personas con la información,
perdiendo así la eficacia y poder de prescripción que
tiene que una persona del círculo próximo de otra le
haga una sugerencia o recomendación.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Por tanto, <u>la viralidad
depende de tres elementos: los contenidos que generamos, la
producción y distribución de los mismos y de las
personas que los comparten</u>; quedando claro que son estas últimas
las encargadas de hacerla posible. Así, agregaremos a nuestras
redes aquellos que sean sujetos activos y con capacidad de ser
influyentes en las redes, para determinar esto último es
necesario <i>conocer bien a nuestros amigos y clientes, situarlos en el
centro del proceso e incentivarlos para que participen y colaboren
con nosotros en nuestra labor de creación y difusión de
contenidos</i>.</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-30524656939626441542013-02-21T03:17:00.005+01:002013-02-21T03:17:53.415+01:00El trueque y el marketing<br />
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="color: red; font-size: large;"><b>Reiniciar adaptándose al nuevo escenario.</b></span>
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hay momentos en la vida
en los que <i>toca reiniciar, comenzar de nuevo, dejando el lastre que
nos impide avanzar, afrontando el presente y el futuro desde nuevas
perspectivas</i>; adaptándose a los cambios en la sociedad, en los
mercados y en las propias empresas.
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Es tiempo por tanto de
<u>desenfocar la realidad y de ver desde otra perspectiva la forma que
tenemos de interaccionar las empresas entre nosotras</u>, sobre todo las
que somos complementarias,o dicho de otro modo las que somos o
podríamos ser proveedoras las unas de las otras.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Las épocas de los
grandes presupuestos en marketing y de los grandes patrocinadores se
han acabado, las necesidades del guión son otras y debemos de
cambiar la mentalidad en pro de conseguir unos resultados óptimos,
ya sea organizando eventos o campañas de captación
comercial. En un momento donde las empresas se ven agobiadas ante la
falta de recursos y financiación, tenemos que <b>echar mano del
ingenio para poder seguir realizando nuestra actividad</b>, más
aún si tenemos en cuenta que esta escasez de recursos nos
limita la capacidad de negociación con nuestros proveedores.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">A pesar de que pueda
parecer una situación muy complicada es el momento de
aprovechar las <u><i>oportunidades que se nos presentan</i></u>. Serán
aquellos que se adapten mejor a la situación, los camaleones
del marketing, los que obtengan pingües beneficios en su
actividad. Pero no nos confundamos, <u>adaptarse no es lo mismo que
sobrevivir</u>, adaptarse es adecuarse a la realidad, aclimatarse a este
nuevo escenario asumiendo los cambios necesarios.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhWgDx5nnUIaFy_1RO5rGMf1JvI_eTdQiDFpJIbxoKqCdAFC1ugsOz3vU-pwEggol2wN2SpRnrdq66o3N-y7oB5LFJpKa1jSK4smLnfhqwjCb6QR3TIateH8iJes5URa1BFcW64ufESFMI/s1600/sin-dinero-hay-trueque-sarah-abilleira.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="194" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhWgDx5nnUIaFy_1RO5rGMf1JvI_eTdQiDFpJIbxoKqCdAFC1ugsOz3vU-pwEggol2wN2SpRnrdq66o3N-y7oB5LFJpKa1jSK4smLnfhqwjCb6QR3TIateH8iJes5URa1BFcW64ufESFMI/s320/sin-dinero-hay-trueque-sarah-abilleira.jpg" width="320" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Nuestro proceso de
cambio, de desenfoque, de visión lateral de las cosas nos ha
llevado a <b>recuperar la figura del trueque</b>, una fórmula que
nace en el neolítico y que tiene en estos momentos un fermento
adecuado para triunfar en el contexto económico en el que nos
movemos (ausencia de dinero y un gran excedente de bienes y servicios
que no se venden porque las empresas o personas no están
dispuestos a comprar). Si, <i>aplicamos una visión del marketing
basada en el intercambio de productos y servicios sin que intermedie
el dinero en estas operaciones, fundamentalmente con nuestros
proveedores a los que hemos convertido en nuestros partners, nuestros
socios del negocio, a los cuales les aportamos con nuestro trabajo
soluciones a sus necesidades y ellos satisfacen las nuestras en igual
medida</i>.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Seguramente te estarás
preguntado dónde está el negocio o de dónde
sacamos el dinero para pagar nuestras facturas, pues es muy fácil
de decir pero muy difícil de explicar, básicamente lo
que hacemos es convertir ese compendio de servicios intercambiados en
un único servicio atractivo que tenga un mercado al cual se
lo podamos vender. A esto último le llamamos el <b>proceso de
tangibilización económica de la cadena de trueques</b>.</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-35105561613301554572013-01-03T00:52:00.001+01:002013-01-03T14:38:40.143+01:00Marketing Tangible<br />
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>Platón y el Marketing.</b></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Después
de diez años dedicándome al marketing decidí
salir del cascarón, quise romper la burbuja que tanto tiempo
me había protegido, sentía la necesidad de hacer algo
diferente ya que cada año que pasaba notaba como el escenario
estaba cambiando de manera vertiginosa y yo parecía no
avanzar.
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Un
día me desperté de un sueño kafkiano y fue
entonces cuando me di cuenta de que <i>me había convertido en
individuo tosco, apático, rutinario y sin creatividad</i>; estaba
tan viciado por las estructuras donde me había movido a lo
largo de mi carrera profesional que lentamente fui claudicando a mi
instinto innato, a los elementos que me diferenciaban como
profesional del marketing.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjKabI79AK0-Q-7mErb1_yT9oBJX8VI53GAkit_WhObIN28iusF9K5Ok-zZxeaDLf0iWY9pYph8SYOfarz2YajX7AN4Bn1AHAxg7z-ENuuHcGvxxvtuFUM-IMpU3A99zt2F1O3ZJlae-Bc/s1600/platon.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjKabI79AK0-Q-7mErb1_yT9oBJX8VI53GAkit_WhObIN28iusF9K5Ok-zZxeaDLf0iWY9pYph8SYOfarz2YajX7AN4Bn1AHAxg7z-ENuuHcGvxxvtuFUM-IMpU3A99zt2F1O3ZJlae-Bc/s1600/platon.jpg" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Una
vez encontrada la esencia, releí los libros que me habían
servido de inspiración a lo largo de la vida; así, y
por este orden:<i> La República de Platón, El Príncipe
de Maquiavelo, El Arte de la Guerra, El No miedo, Las 22 leyes
inmutables del Marketing y los siete pecados capitales del Marketing</i>.
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Pero
fueron Platón y su <b>“mito de la caverna”</b> los que me
hicieron reflexionar profundamente y poner en tela de juicio lo que
muchos profesionales del marketing estaban haciendo. <i>Estábamos
viviendo en la caverna, viendo solo las sombras que la burbuja
económica y los tiempos de bonanza nos permitían ver,
pero la realidad era otra</i>; el mundo real estaba fuera, una realidad
más profunda y completa. <i>A pesar de que era más cómodo
quedarse dentro y seguir creyendo en las sombras y en las teorías
de los que hacían marketing de manera tradicional</i> -porque no
sabían o no creían que el mundo del marketing había
cambiado-, decidí abandonar la caverna y ver el mundo en
color, en tres dimensiones, abrazar el 3.0... y me sentí
libre, renovado, ilusionado y feliz; recuperé entonces mi
torrente creativo y las ideas comenzaron a fluir.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Había
pasado del<b> mundo de lo intangible</b>, al mundo real, al <b>mundo tangible</b>;
el que hace que las mejores ideas se materialicen y puedan ser percibidas
con todos los sentidos a la vez provocando una visión más
completa y fiel de la realidad.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><u>El
nuevo marketing tomó los conceptos del marketing tradicional y
los adaptó al nuevo entorno</u>, incluso creó una
terminología específica. Pero, entendí que <b>no
era necesario elegir entre uno u otro</b>, que si cogía las
diferentes posibilidades y herramientas que nos ofrecen de manera
conjunta y establecía un mix correcto entre ambas, podría
reportar un impacto mucho mayor que si optaba por una única
vía.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Por
tanto, empecé a <u>desarrollar proyectos que pudieran tener la
vertiente on-line y off-line</u>; teniendo como parámetros la
<b>innovación</b>, la <b>diferenciación</b>, la <b>segmentación</b>,
la <b>originalidad</b>, el <b>conocimiento del cliente</b> y de sus necesidades y
sobre todo la <b>eficacia</b> y <b>eficiencia</b>. Dotándolos de cierto
descaro y un toque de locura. Siguiendo <b>estrategias low-cost</b>, a
través de colaboraciones y <b>co-marketing</b>, para minorar o
compartir las inversiones necesarias.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Aprendí
sobre nuevos conceptos de marketing, viviendo cada día nuevas
y enriquecedoras experiencias, intentando descubrir las vías
más eficaces para llegar al corazón de las personas.
Descubrí <i>la importancia de compartir estas vivencias con el
resto del mundo</i> para que esas lecturas pudiesen despertar interés
en las materias de las que iba tratando en mi blog.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Finalmente
entendí que <b><i>las acciones de marketing se tenían que
tocar y percibir de manera precisa</i></b>, la mayoría de las veces
tangibilizándolas en dinero para nuestra empresa, pero de un
modo u otro tenían que ser visibles a las personas y las
empresas. <b>Todo esto es una manera muy resumida de contaros lo que es
el Marketing Tangible</b>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-35313108545041721732012-12-22T11:10:00.005+01:002012-12-23T03:20:09.110+01:00Geomarketing <br />
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>Gran Hermano y Geomarketing.</b></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Está
a punto de comenzar una nueva edición del reallity <i>“Gran
Hermano”</i>, serán cientos de miles los que se presenten a los
casting con el fin de ser controlados, espiados, analizados y
juzgados por millones de personas que permanecerán atentos a
sus pantallas ávidos de la llamada telebasura. Pero existe
otro <i>“Big Brother”</i>, ese al que no nos presentamos para participar
en él, pero del cual somos protagonistas activos de manera
inconsciente.
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiLsXvFnnb6nPr7YesbYMB_kE8Wz4z_xT_jsy4Sw5P012ZluJAG-eyoAPABf6JkblL2vxGuh8iFexWgmsi5I9_ytpDBdL32EEXTzEH-iVWon-U_mjHeR3QBSjsI9HXR16cIJPhYjwHmba8/s1600/garanhemrna_1.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiLsXvFnnb6nPr7YesbYMB_kE8Wz4z_xT_jsy4Sw5P012ZluJAG-eyoAPABf6JkblL2vxGuh8iFexWgmsi5I9_ytpDBdL32EEXTzEH-iVWon-U_mjHeR3QBSjsI9HXR16cIJPhYjwHmba8/s320/garanhemrna_1.jpg" width="320" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Con
la llegada a los mercados de los teléfonos de última
generación, los llamados <b>smartphones</b>, <u>el mundo del marketing y
la geolocalización avanzaron notoriamente; la cantidad de
información que genera cada uno de los terminales es enorme y
valiosa</u>. Lo que hablamos, lo que mensajeamos, nuestros movimientos...
todo queda grabado en discos duros. Esa información puede ser
utilizada por las compañías para aumentar sus ventas y
conocer mejor a sus clientes; los movimientos, las ubicaciones, los
lugares por donde pasamos con frecuencia y los tiempos de traslado
de un lugar a otro aportan un <u>mayor conocimiento de los hábitos
de los potenciales clientes</u>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Otra
de las ventajas que tiene la propagación de los teléfonos
inteligentes es que <b>permiten publicitarse a las empresas en tiempo
real y digitalmente</b>, con una elevada eficacia se pueden enviar
mensajes en el momento más oportuno fomentando la <b>compra por
impulso</b>, ya sea a través de las redes sociales o de otras
formas de comunicación instantánea.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">La
geolocalización es tan importante que motores de búsqueda
como <i><b>google</b></i> la utilizan para <i>ofrecer la información y anuncios
más próxima a nuestra ubicación</i>. Cada vez
existen más aplicaciones y juegos basados en esta modalidad,
lo cual supone un enorme potencial a la hora de comercializar
digitalmente. Herramientas como <i><b>foursquare</b></i> o el mismo <b><i>faceboo</i>k</b>
fomentan este tipo de interacción espacial.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQcQQDeoOxPEA2cOEw83EF2fdOiL1l0bAqnR1q0MuM7pouvUJ56GwBtB40sNqS9JV8YlMSSxbrS35Z6rl3rennFNH7zOTVUPcVQj757s0HCSPsWbTnZuTPUPEFPDwPvh3MldsYr7oRh6o/s1600/geomarketing2.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="232" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQcQQDeoOxPEA2cOEw83EF2fdOiL1l0bAqnR1q0MuM7pouvUJ56GwBtB40sNqS9JV8YlMSSxbrS35Z6rl3rennFNH7zOTVUPcVQj757s0HCSPsWbTnZuTPUPEFPDwPvh3MldsYr7oRh6o/s320/geomarketing2.png" width="320" /></a></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">El
geomarketing ha sufrido una revolución por estos motivos,
<b>localizar geográficamente a nuestros clientes y en tiempo real
abre las puertas a una dimensión comercialmente atractiva</b>, en
la cual definir y segmentar el entorno de actuación será
clave para nuestro éxito; con el análisis <i><b>geoespacial
</b></i>no solo las grandes corporaciones o empresas pueden hacer campañas
de marketing, <u>también los negocios de ámbito local
pueden utilizar esta nueva arma del marketing para identificar y
atraer a clientes, incentivar y motivar sus compras a través
del conocimiento de sus hábitos y del conocimiento por
proximidad</u>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Para
las empresas que quieran seguir vivas es imprescindible la
utilización del geomarketing, <b>una estrategia de las llamadas
de 360 º</b>, como elemento indispensable en la comercialización
digital y como complemento del marketing móvil. Contemplarlo en los planes de marketing es tarea del
presente, aquellas empresas que aún sigan viendo el geomarketing como una estrategia
para el futuro habrán perdido una fantástica oportunidad o quizá
ya no la tengan.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-34299653627493442572012-11-19T11:27:00.006+01:002012-11-20T09:40:53.360+01:00Marketing Low Cost<br />
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>Marketing, Imaginación y Creatividad.</b></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hay
palabras que en tiempos de crisis se ponen de moda, las personas las
pronuncian continuamente y sirven de apellido para casi todos los
productos o negocios. Es el caso de la palabra <b>low-cost</b>, que
significa: bajo coste. Desde hace unos años no paramos de ver
como los negocios que ofrecen productos a bajo coste han proliferado.
Así; surgieron: <i>la moda low-cost, los viajes low-cost, los
supermercados low-cost, los restaurantes low-cost...</i> todos tienen un
objetivo común: <u>vender en épocas de crisis más
productos utilizando como posicionamiento el ofrecer precios siempre
bajos, buscando al cliente ávido, oportunista y ahorrador</u>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQEPWHgqRBLWYHJh6EXkqFhDlKRhK0sCrE_KIlwdCHINuUOy_MByzY1i-dvZgEHm7V7OwN74G0aoPGR0_rP0SNVmJfAP8sd3wwK9tcO5G3RdyJJawgKBVoEk3zxuA19yTHEjPvIqTUvpk/s1600/low-cost.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjQEPWHgqRBLWYHJh6EXkqFhDlKRhK0sCrE_KIlwdCHINuUOy_MByzY1i-dvZgEHm7V7OwN74G0aoPGR0_rP0SNVmJfAP8sd3wwK9tcO5G3RdyJJawgKBVoEk3zxuA19yTHEjPvIqTUvpk/s1600/low-cost.jpg" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: small;">Pero
esta nueva crisis ha afectado a casi todos los sectores y negocios
que han tenido que <b>reposicionarse, renovarse o quedarse a merced de
los vientos</b>, con el consabido inminente cierre del mismo. El mundo
del marketing no podía ser menos y para estos menesteres se
acuñó el término de <b>Marketing low-cost</b>, en este
caso referido al marketing que hacen los emprendedores y las empresas
con escasos recursos, y que <span style="color: #333333;"><i>permite
a las Pymes llevar a cabo sus objetivos con mayor eficacia, con
menores gastos y con una mayor rentabilización de sus
recursos, tanto humanos como económicos</i></span>
</span>
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Lo
que inicialmente era una buena estrategia para los que empezaban en
el mundo empresarial y para las pequeñas empresas de ámbito
más bien local, se ha convertido en una fórmula para
hacer marketing válida para cualquier tipo de empresa; cada
vez más multinacionales se suman a esta forma de actuar.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Pero
el marketing low-cost es mucho más que hacer marketing
invirtiendo poco dinero, es una forma de entender el marketing, una
<u>estrategia empresarial y una decidida apuesta por hacer las cosas de
manera diferente a lo que hasta hace poco se venía haciendo</u>.
<i>Los directores y responsables de marketing estamos viendo como los
directores financieros recortan cada vez más nuestros
presupuestos, recurrir a esta estrategia puede ser una muy buena
opción para que nuestro departamento pueda seguir con una alta
actividad a un coste moderado</i>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><u>Cuando
los presupuestos para promocionar nuestra empresa son muy pequeños,
podemos tirar de la estrategia, del ingenio, la tecnología,
la especialización, la sencillez y la creatividad para poner
en marcha un plan de marketing low-cost</u>. Siempre siendo pragmáticos
y haciendo un marketing Tangible, alcanzando mayor eficacia con menor
inversión, ese es el "leit motive".</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Es
el momento de que hagas tu Plan de Marketing low-cost. Puedes
externalizar tu departamento de marketing con un proveedor, trabajar
el posicionamiento de tu marca a través de las Redes Sociales,
creando un blog, trabajando el Marketing de Contenidos, estableciendo
campañas de co-marketing con otras marcas, realizando muchas
acciones de Marketing de Guerrillas, trabajando el entorno más
próximo, dándole visibilidad a tu empresa siempre que
tengas una mínima opción, usando un lenguaje sencillo
y contundente en tu publicidad y comunicación, implicando a
tus clientes en tu empresa a través de acciones
experienciales, cuidando tu reputación on-line, teniendo tu
web siempre actualizada, especializándote, estando siempre en
contacto con el cliente, creando redes y programas de fidelización...</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj2wB1sfnN_AruNMEKEoZctwPKRYj4IEI2Dc0srH84gmPGlhcqQMfs5yhlkVAOTcCBuAWKIcsmcNolKTBPviiEHOfi3lnkYWGVD284DkICjBwH3q7Y1JtMEM3U4JZMu3iKeQtgzSrrhhuk/s1600/logo+web.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="66" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj2wB1sfnN_AruNMEKEoZctwPKRYj4IEI2Dc0srH84gmPGlhcqQMfs5yhlkVAOTcCBuAWKIcsmcNolKTBPviiEHOfi3lnkYWGVD284DkICjBwH3q7Y1JtMEM3U4JZMu3iKeQtgzSrrhhuk/s320/logo+web.jpg" width="320" /></a></div>
<br />
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Estas
son solo algunas de las opciones que puedes adoptar para hacer tu
plan de marketing a bajo coste, pero lo bueno de esto es que <b>tu
ingenio, tu creatividad y el conocimiento del sector en el que
operas pueden aportar ideas que te diferencien de la competencia a un
coste irrisorio.</b></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-81880013606646097902012-11-02T12:40:00.001+01:002012-11-03T10:32:27.969+01:00Marketing y los Sentidos<b style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: x-large; text-align: justify;">El Marketing de los Sentidos.</b><br />
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">La inspiración
puede estar en cualquier cosa, antes de empezar a escribir este nuevo
episodio de marketing, tengo que confesar que las musas me visitaron
tras ver por enésima vez esa obra maestra del cine que es <i>“el
imperio de los sentidos”</i>; al término de la misma comencé
a escribir estas lineas.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgu2zCLaWGPcckgzGagRuK1mnTBHp2YYWqJJSJRC1PnFbxfSyUuWhieYSnO2UyGid73W8RuUGjLobXdx2m5sxZW9lwglyGIxW-GRvryBve8keNNxIc3HvUQjNvM2A3-2YImZQMG_ws8Yfo/s1600/huella-01.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="224" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgu2zCLaWGPcckgzGagRuK1mnTBHp2YYWqJJSJRC1PnFbxfSyUuWhieYSnO2UyGid73W8RuUGjLobXdx2m5sxZW9lwglyGIxW-GRvryBve8keNNxIc3HvUQjNvM2A3-2YImZQMG_ws8Yfo/s320/huella-01.jpg" width="320" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Me gusta
sentarme en lugares públicos como paradas de autobús,
estaciones de tren, centros comerciales, aeropuertos... y observar
como el mundo se mueve a mi alrededor, como las personas y yo mismo
recibimos impactos publicitarios en cada uno de esos espacios. <u>Un
cartel, una vaya, una cuña publicitaria, una pantalla, un
mupi</u>... infinidad de soportes que quieren comunicar, pero que rara
vez estimulan a más de un sentido; y es de esto último
de lo que quiero hablar en este post, de la importancia que tiene
para el marketing el despertar los sentidos de los consumidores.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Es difícil
encontrar campañas de <i>publicidad o de marketing que intenten
estimular más de dos sentidos a la vez, lo más común
es que intenten entrar en nuestra mente a través de la
combinación de la vista y el oído, dejando a un lado
el resto de los sentidos</i>. Si bien es cierto que los soportes nos
limitan mucho, también es cierto que <u>la creatividad humana no
tiene límites</u> y gracias a <u>los avances tecnológicos que
se han realizado tampoco tiene frenos</u>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"> Pongamos como
ejemplo el siguiente caso, <i>una compañía de perfumes
lanza un nuevo producto al mercado, para ello contrata con una conocida revista de moda una página de publicidad; a parte del
diseño gráfico, sus creativos deciden introducir el
olor del perfume en dicha página, también un troquel
con los mismos relieves que lleva el packaging del perfume; a su vez
para redondear la faena deciden incorporar un código de
lectura para teléfonos móviles donde automáticamente
te puedes descargar el spot de presentación del producto
(imágenes y sonidos)</i>. Esto que acabo de contar es un ejemplo
de una <b>campaña centrada en provocar recuerdos utilizando varios sentidos</b>, complementándose unas sensaciones con otras y
evitando la exclusión de impactos.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnRb-Sjml8vznx18D0yl4su97lWyo3Aavop8yDSHGHcmeJG2tos0883R_sp4ZLvGKAAApNsjU230pZGUiR9ZCflKUxEKH0hNbKseLvS3Q1d1-VRDHU-6vLT-aFso8Ayw7V_zwbvldGPWI/s1600/5sentidos.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="230" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnRb-Sjml8vznx18D0yl4su97lWyo3Aavop8yDSHGHcmeJG2tos0883R_sp4ZLvGKAAApNsjU230pZGUiR9ZCflKUxEKH0hNbKseLvS3Q1d1-VRDHU-6vLT-aFso8Ayw7V_zwbvldGPWI/s320/5sentidos.jpg" width="320" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Sigamos hablando
de sentidos... Recientemente leía un estudio donde se hablaba
del impacto y el recuerdo que provoca la percepción a través
de cada uno de nuestros sentidos. De él quiero destacar dos
datos que a buen seguro te harán reflexionar. El primero de
ellos dice que l<b>o que percibimos a través de la vista solo
tiene un 3% de recuerdo</b>, además la mayoría de los
impactos que recibimos diariamente nos llegan a través de este
sentido, con lo cual la competencia con otros mensajes es mucho
mayor. El otro dato que extraigo de dicho estudio es relativo al
<b>olfato</b>, <b>lo que percibimos a través de este sentido tiene
un recuerdo de más del 30%</b>, lo cual nos deja claro la
importancia que tienen el resto de los sentidos.
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Todos recordamos
el olor a palomitas que hay en los cines, cuando entramos en ellos
ese olor provoca ganas de comprar el producto; también el
olor a gofres que hay en las calles donde existen lugares de venta de
este producto, el ambientador de algunas tiendas... todos son olores
que quedan impresos en nuestra mente, algunos de ellos desde niños
y hacen que se despierten emociones y sensaciones de alto interés
para el marketing.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Los que hacemos<b>
Marketing Tangible</b>, <i>ya no entendemos el marketing sin estimular
múltiples sentidos; sabemos que es fundamental llegar por
diferentes caminos a la mente de los consumidores para dejar huellas
imborrables y ser la primera opción en sus mentes</i>. El
<u>marketing es como el sexo, sino pones todos tus sentidos en ello, si
no estimulas debidamente será muy complicado que obtengas los
resultados deseados y nunca alcanzarás los objetivos.</u></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Por eso, me pregunto:</span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>¿Por qué
sigues haciendo marketing para uno o dos sentidos?</b></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-12747961137467629072012-10-20T01:16:00.000+02:002012-10-22T23:13:05.294+02:00Marketing en el Móvil<br />
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="color: red; font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>El Whats App como herramienta de Marketing.</b></span><br />
<br /></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Como hemos dicho
anteriormente el mundo de las nuevas tecnologías avanza de
manera vertiginosa, las compañías tecnológicas
no paran de inventar y reinventar aparatos cada vez con más
funciones; entre la presentación de modelo y nuevo modelo pasa
el menor espacio de tiempo posible, el objetivo: vender más a
los mismos clientes.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgHvnBGa18uXQOz5joD8E8rhh1H6NO2xoIngHLLKkjyxKlnFfgLaNpNTwZFCEkAi7kgLy-dcZKEiOPur8FdIyIMx2Eb0l-UTSa4nT8-TOk6Ov3T6quXxthTAZUa0sjUCpohslhl6EBdxGo/s1600/whatsapp-messenger.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgHvnBGa18uXQOz5joD8E8rhh1H6NO2xoIngHLLKkjyxKlnFfgLaNpNTwZFCEkAi7kgLy-dcZKEiOPur8FdIyIMx2Eb0l-UTSa4nT8-TOk6Ov3T6quXxthTAZUa0sjUCpohslhl6EBdxGo/s200/whatsapp-messenger.png" width="200" /></a></div>
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Los seres humanos se
sienten desactualizados con la salida de cada uno de esos nuevos
modelos, provocándose una dependencia tecnológica, en
unos casos por estatus, en otros porque son fans de la marca y otras
veces por adicción.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Es el teléfono
móvil uno de esos elementos que más novedades presenta
en los últimos tiempos, las compañías han
convertido el teléfono móvil en un aparato con más
funciones que la navaja de Mac Gyver. Las innovaciones en
diseño y funciones han dejado atrás aquellos
originarios teléfonos que solo servían para comunicarse
a distancia por voz sin necesidad de usar cables.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hoy en día con un
teléfono puedes hacer casi de todo: llamar, mandar sms,
navegar por internet, sacar fotos, recibir correos, hacer video
llamadas... y así; podría seguir hasta cansarme. Por
tanto, la telefonía móvil ha cambiado nuestra forma de
comunicarnos y relacionarnos de una manera impensable hace tan solo
unos años.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
</div>
</div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">De todas las aplicaciones
que recientemente se han desarrollado para teléfonos móviles
quiero destacar una que ha revolucionado el mundo de las
comunicaciones, quizás inspirado en los chat de internet, el
<b>Whats App</b> ha conseguido crear una <i>red de más de 10 millones de
usuarios</i> que: chatean, mandan fotos, videos y archivos de voz o datos
de manera gratuita. A pesar de su <u>falta de confidencialidad,
privacidad, y del incordio que puede suponer estar todo el día
recibiendo mensajes</u>; cada vez hay más enganchados. Decisiones
empresariales, quedadas de amigos, conversaciones de carácter
sexual... todo parece tener cabida a través del famoso chat.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Pero el <b>Whats App</b> no solo
ha cambiado las comunicaciones entre personas, también <i>ha
cambiado mi concepción sobre el marketing y los móviles</i>.
Tengo que reconocer que siempre fui <u>reacio a utilizar los sms</u> como
herramienta de marketing, <u>primero porque a pesar de los diferentes
paquetes y aplicaciones que salieron al mercado en su momento,
seguían saliendo caras y poco efectivas las campañas
realizadas por este medio; segundo porque su capacidad multimedia era
limitada y tercero porque no generaba una alta viralidad.
</u></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgTSldu4Sd-EvD_m5IUZsTcS74gzAvQVtFgT1uwq3kjqbe_rX0pM6t7XW2bUMSnwX8x-M-jes5ytKuZEF0kh0GFy0k5pfFOURjzfpFvidu8K4j_DSsmHqP0YM7iGln2_iRjKFBlAuJ2wCM/s1600/whatsapp-28.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgTSldu4Sd-EvD_m5IUZsTcS74gzAvQVtFgT1uwq3kjqbe_rX0pM6t7XW2bUMSnwX8x-M-jes5ytKuZEF0kh0GFy0k5pfFOURjzfpFvidu8K4j_DSsmHqP0YM7iGln2_iRjKFBlAuJ2wCM/s320/whatsapp-28.png" width="320" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Con el <b>Whats App</b> esto
cambia, <u>es gratuito, permite la interacción multimedia y
provoca una alta viralidad; además, tiene ese punto de
personalización y de mensaje directo</u> -recordemos que la red
funciona sobre tu número de móvil- frente a otras
plataformas más generalistas. Casi todo el mundo tiene
internet en el móvil, con lo cual son potenciales usuarios de
Whats App, aunque originariamente su público objetivo era la
gente más joven de 16 a 35 años, cada vez gente de más
edad se ha ido incorporando a la Red; bien motivados por la crisis
para poder ahorrar en su factura telefónica o bien porque era
la única forma de poder comunicarse con sus hijos. Lo bueno de
este chat es que se ha convertido en la primera red social de
mensajería instantánea, lo cual le concede una alta
repercusión y poder de prescripción cada vez que un
amigo reenvía una recomendación.
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">La curiosidad mata al ser
humano, que deseoso de novedades, de cotilleos, de información...
vive pendiente de la pantalla de su móvil; contestan a un
mail, mientras responden un “guasap”, suben una foto al facebook
y “tuitean” lo que están haciendo. La gente camina con la
cabeza agachada porque a nadie le dan cursos de cómo utilizar de
forma responsable esta tecnología, seguramente este uso desproporcionado a buen seguro afecta a
la productividad en el trabajo y a su vida personal.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Los marketinianos debemos
aprovecharnos de esta estupenda plataforma, pero no para generar spam
molestos; sino para comunicar de manera creativa, directa y con
cuestiones que realmente pueden interesar a los consumidores;
segmentando nuestras listas telefónicas, personalizando el
mensaje y siendo diferentes, en resumen haciendo marketing móvil
responsable.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<br />
<br /></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-21524208295847038572012-08-31T01:57:00.004+02:002012-09-03T09:38:51.627+02:00ROI vs. IOR<b style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="color: red; font-size: large;">Midiendo el Mundo Social.</span></b><br />
<b style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="color: red; font-size: large;"><br /></span></b>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">España
es el segundo país de mundo, según el panel de
Consumidores NIELSEN, en porcentaje de </span><b style="font-family: Verdana, sans-serif;">internautas que participan en
Medios Sociales, un 75% nada menos, que lo coloca en el primer lugar
de Europa</b><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">. Este dato abre a las marcas </span><i style="font-family: Verdana, sans-serif;">una estupenda puerta hacia un
nuevo canal de comunicación tras el que se esconden personas
reales y atractivos potenciales clientes</i><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">. Convenzámonos,
muchos de nuestros clientes están en las Redes Sociales.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Pero
para captar estos clientes tenemos que cambiar nuestro estilo de
comunicación, los usuarios de <b>Medios Sociales</b> buscan una
interacción directa con personas, quieren relacionarse y
comunicarse; pero son más exigentes y no aceptan que entre en
sus vidas publicidad intrusiva y poco segmentada. <i>Este cambio abre
un nuevo escenario que ha superado la medición del coste por
click</i> <b>(CPC)</b> <i>o el coste por miles de impresiones</i> <b>(CPM)</b>. Ahora el
objetivo está en fomentar las relaciones.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQUjffB3iCprJMKZFFb20ixkfJ87uqdrdHMD67SblIBU-236Yp3qHNxuWcZJ6IAErwYBDk-tBRqBQDnRZcmSyGZ4xjoGY7qC0hbANVn4IgLLQtaANNf29iaFhyXWeTm_93b8KQZ8RIVHQ/s1600/roi.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgQUjffB3iCprJMKZFFb20ixkfJ87uqdrdHMD67SblIBU-236Yp3qHNxuWcZJ6IAErwYBDk-tBRqBQDnRZcmSyGZ4xjoGY7qC0hbANVn4IgLLQtaANNf29iaFhyXWeTm_93b8KQZ8RIVHQ/s200/roi.jpg" width="159" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Los
Medios Sociales rara vez generan venta directa lo que ha puesto
también en desuso el análisis del <b>Retorno de la
Inversión (ROI)</b> mediante la mítica fórmula
matemática. Las relaciones entre las empresas, las marcas y
los clientes se han vuelto demasiado complejas para resolver con esta
simple fórmula que analiza la venta directa. Ahora es más
complicado, con más valor para el cliente, pero también
para la propia empresa. Aunque no deberíamos olvidarnos del
ROI si lo que hacemos es cumplir con el ciclo completo de promoción
y marketing dentro de los Medios Sociales.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Prácticamente
todos <u>estos medios son gratuitos, la inversión que se hace es
en diseño de estrategia, tiempo y Recursos Humanos que
empleamos para su ejecución, el problema llega cuando tenemos
que medir el beneficio de las acciones que llevamos a cabo en los
Medios Sociales.</u></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Para
saber si nuestra inversión en estos Medios tiene un tono
positivo, recurriremos al análisis del <b>Impacto de las
Relaciones (IOR)</b>, con esto conseguiremos justificar la inversión
de nuestras empresas en los Social Media cuando la inversión
no se traduce inmediatamente en ventas.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">La
medición del IOR debe hacerse de manera constante y en
periodos de tiempo concretos (semanal o mensualmente), ello nos
servirá para para medir la evolución del impacto de las
acciones que pongamos en marcha. Las variables que mediremos serán:
la Autoridad, la Influencia, la Participación y el Tráfico.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOPy7BtWvdWygWUGlgO5gU4oF8n0lJeenB0aiCgnq80xMffdTCkTJKo9TfRmnu9kGzkD_URFveMyATHfWOnA27a67LOGK2WPPYdd5aKdQGml_EKOUOsZlLfpNhY79SVPQNFHog_22kfZU/s1600/ior-juan1.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgOPy7BtWvdWygWUGlgO5gU4oF8n0lJeenB0aiCgnq80xMffdTCkTJKo9TfRmnu9kGzkD_URFveMyATHfWOnA27a67LOGK2WPPYdd5aKdQGml_EKOUOsZlLfpNhY79SVPQNFHog_22kfZU/s200/ior-juan1.jpg" width="200" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">La
<b>Autoridad</b> es la variable que más aporta a la Marca, se
relaciona con las menciones que se hacen de nuestra marca fuera de
nuestros perfiles o Redes Sociales. Por tanto, debemos de controlar
todo lo que se dice de nuestra marca, dónde se dice y quién
lo dice y asignar un valor comprendido entre 51 y 100 ior. Para luego
compararlo con la puntuación obtenida en la semana anterior.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">La
<b>Influencia</b> de la Marca hace referencia al número de seguidores
que tenemos en cada una de las Redes que manejamos, asignándole
un peso de entre 26 y 50 ior, el peso también dependerá
del medio en el que se gane el seguidor, no es lo mismo ganar un
seguidor en facebook que ten twitter.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">La
variable de <b>Participación</b> es mucho más difícil
de controlar debido a que los time line de los Medios Sociales van
muy rápidos y medir esto requiere un minucioso trabajo diario.
A la hora de poner un valor, de la escala entre 6 y 20 ior, también
atenderemos al medio en el que se hace y la persona que la lleva a
cabo. Es muy importante, al igual que en los casos anteriores, el
analizar que comentarios o post han tenido más participación
porque ello nos permitirá conocer mejor a nuestros usuarios.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Cuando
analizamos el <b>Tráfico</b> debemos evitar quedarnos en un simple
análisis general, tenemos que profundizar e intentar ver cuál
es el tráfico que genera cada acción que ponemos en
marcha, para ello debemos diferenciar y establecer los parámetros
correspondientes a cada una utilizando herramientas como GOOGLE URL.
También para hacer una valoración del Tráfico,
esta vez entre 1 y 5, atenderemos al medio en el que se produce y
siguiendo el criterio de relevancia.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Una
vez analizadas todas las variables sumaremos los ior de todas y el
resultado lo compararemos con mediciones anteriores.
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>El
IOR es una fantástica herramienta para monitorizar la
evolución de nuestra marca en los Medios Sociales, para poder
medir de manera seria el cumplimiento de nuestros objetivos y
concretar si nuestra estrategia es la correcta o debemos de
modificarla</i>.</span><br />
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span>
Social Media IOR, Las Relaciones como Moneda de Rentabilidad. Johana Calvacanti y Juan Sobejano.<br />
<a href="http://prezi.com/nc5xgqesitzt/roi-en-social-ior-impact-of-relationship/">http://prezi.com/nc5xgqesitzt/roi-en-social-ior-impact-of-relationship/</a>
<br />
<a href="http://www.slideshare.net/MindProject/roi-en-medios-sociales-ior">http://www.slideshare.net/MindProject/roi-en-medios-sociales-ior</a>
<br />
<a href="http://www.compostweets.com/noticias/roi-vs-ior">http://www.compostweets.com/noticias/roi-vs-ior</a>
</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-56357118555349390952012-08-19T19:35:00.001+02:002012-08-19T19:35:52.033+02:00E-mail Marketing<b style="font-family: Verdana, sans-serif; text-align: justify;"><span style="color: red; font-size: large;">Dándole utilidad al e-mail.</span></b><br />
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Desde hace un tiempo a esta parte vengo
observando que mis clientes empiezan a preguntarme e interesarse por
el <b>marketing on line</b>, especialmente por hacerlo a través del
correo electrónico, <u>muchos preguntan o piden consejo sobre si
lanzarse o no, otros simplemente hacen sus pinitos sin criterio ni
planificación alguna</u>. En el caso de los emprendedores este
interés suele ser mayor porque ven en ello <i>un punto de partida
interesante y barato</i>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Si tenéis intención de
lanzar vuestra empresa a este mundo 3.0 y no sabéis, o pensáis
que es muy complicado, quiero ofreceros una serie de <u>consejos para
que podáis hacer vuestro plan de e-mail marketing</u>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg8Sa4ToSQsdNs4ZQx_eIkuMG1M2cg0C7dD3rvDUhIpf7Mza-15xbjr1GgiBM6gwcny17HbqBWy5xl75zY-hTHWknIGGN0TuTIdRjT1pV9FLuZ-OW2rmR4ZEZKVRkyHQNC-AF4TFPIMzP0/s1600/marketing-digital-300x299.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="199" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg8Sa4ToSQsdNs4ZQx_eIkuMG1M2cg0C7dD3rvDUhIpf7Mza-15xbjr1GgiBM6gwcny17HbqBWy5xl75zY-hTHWknIGGN0TuTIdRjT1pV9FLuZ-OW2rmR4ZEZKVRkyHQNC-AF4TFPIMzP0/s200/marketing-digital-300x299.jpg" width="200" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Lo primero que suelo hacer es <b>definir
cual será nuestro público objetivo</b> (interno o externo),
en este caso decir quienes van a ser los lectores de nuestras cartas,
publicidad o boletines. <i>Es vital centrarse en un público
para que nuestro mensaje no se disperse </i>y </span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">consiga el
mayor número posible de lecturas.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Un vez definido nuestro público
objetivo, podemos buscar otros para conseguir una mayor repercusión
de nuestro mensaje, pero en todo momento recomiendo evitar intentar
llegar con la misma comunicación a muchos públicos
diferentes, ya que cometeríamos un error estratégico
importante.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Ya sabemos a quién queremos
llegar con nuestro mensaje, es ahora el momento de <b>determinar que se
pretende conseguir con esta campaña</b>. Esta razón tiene
que responder a <i>cuáles son las motivaciones que tiene el
público objetivo para recibir nuestro mensaje, qué tipo
de información le puede interesar y cuáles son nuestros
objetivos con esta campaña</i>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Seguidamente <b>nos fijaremos en el
contenido de nuestros mensajes, comunicaciones, boletines o
publicidad</b>; esta parte es vital para la consecución de
nuestros objetivos. Cuando comunicamos vía e-mail es
importante <i>hacerlo de una manera personalizada, haciéndolos
sentir importantes</i>. Yo suelo crear clubs de clientes donde éstos
son tratados de una manera especial, son los primeros en enterarse de
las novedades y así poder beneficiarse de ellas, si invertimos
esfuerzos en ello es importante que se lo hagamos saber,
transmitiendo así una imagen positiva de nuestra empresa. A
todo esto debemos de añadirle la importancia de que la
información que enviemos sea útil para el receptor
(encuestas, sondeos, trucos, preguntas, elementos de promoción...).</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><u>Lo importante en la comunicación
es sorprender, generar impacto,</u> remitiéndonos a post sobre “la
difícil sencillez de la comunicación”, <u>utiliza
sentencias breves, con titulares y frases cortas, un lenguaje
sencillo y adaptado a la comunicación comercial, recuerda que
hablas con tus clientes, por eso evita formalismos innecesarios; y
sobre todo, recomiendo la personalización tanto en la forma
como en el aspecto</u>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKCfJHAE0CQxerfRhw3UdnbcxldNlc1_yP27yQWqtNzP2Ic1uYwaQFeHrvUlMDNuv3EcffcHExoCmPuBxbM_JUKAhDGopp5Rr6j_3FZv2xPw7vRWtGUJ7MxO1MXhd8IFAmClBrXcuGRQc/s1600/asesoramiento+en+marketing.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgKCfJHAE0CQxerfRhw3UdnbcxldNlc1_yP27yQWqtNzP2Ic1uYwaQFeHrvUlMDNuv3EcffcHExoCmPuBxbM_JUKAhDGopp5Rr6j_3FZv2xPw7vRWtGUJ7MxO1MXhd8IFAmClBrXcuGRQc/s200/asesoramiento+en+marketing.jpg" width="200" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Una de los aspectos que los no
habituales en estas lides suelen olvidar es el <b>establecer mecanismos
de control y de evaluación</b>, saber a dónde queremos
llegar es importante para determinar si con la acción estamos
cumpliendo con nuestros objetivos, pero también <i>es necesario
ir evaluando si nuestra estrategia esta siendo efectiva</i>, en el acaso
de no serlo, siempre podremos introducir elementos de corrección.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Si no consigues resultados a corto
plazo no te desesperes, nos ha pasado a todos, pero recuerda que el
éxito de una campaña de e-mail marketing depende en
gran medida de tener una buena base de datos y de los clientes fieles
a nuestra empresa</i>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Otra de las cosas a las que suelo
dedicar mucho tiempo es a <b>determinar la frecuencia de envíos</b>,
<i>puede parecer poco importante pero es fundamental para no generar
rechazo o aburrir a nuestros lectores, aunque esto dependerá
en gran medida de que nuestro público objetivo</i> sea el cliente
interno o el externo, si es el primero una alta frecuencia de
información es recomendable, en el caso del segundo podría
ser contraproducente y podríamos llegar entrar en listas de
correo spam.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Una vez que tengo todos estos aspectos
definidos elaboro <b>un cronograma con las acciones a realizar</b>, día
a día; con el fin de que nuestra campaña de publicidad,
boletín o comunicación sea lo más eficaz y
eficiente posible. <i>Es muy recomendable que ese trabajo esté
muy detallado para que cuando hagamos el envío no nos dejemos
nada en el tintero y resulte nocivo para nuestros intereses</i>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">En todo este tiempo trabajando en
marketing on-line lo único que tengo claro a día de hoy
es que si no tienes un buen Plan de Acción estarás
desperdiciando tiempo y recursos en cada una de tus comunicacione</span>s.</div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-72140358647644205202012-07-27T19:17:00.005+02:002012-07-27T19:22:04.322+02:00Community Manager<br />
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b><span style="color: red; font-size: large;">Pon un Community Manager en tu empresa.</span></b>
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Cada
vez son más las empresas que se deciden por poner un <b>Community
Manager</b> en su organización, el número de ofertas
laborales para este puesto aumenta de modo exponencial. De este dato
podemos extraer dos conclusiones: la primera es que <u>las empresas se
están dando cuenta de la importancia que tiene gestionar bien
las Comunidades Virtuales</u>. La segunda, es que <u>estos nuevos puestos de
trabajo son un rayo de esperanza para los jóvenes </u>que quieren
acceder al mercado laboral y no encuentran una salida.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg8MRI8vD1NJq_dXpzNg1V5FjE6_4hAAEeONm7Csz6Y_9ujRIZyBz7rruAMWGr-Rj2Vm1QfIHZMxkEWgT-ZdxeqvHH4hl_ygTIikF__1HS6-zzQBbFyxBMGaAcwJnwFahVgneyMU4r3ivI/s1600/BuscamosCommunityManager_Blog-1024x789.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="152" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg8MRI8vD1NJq_dXpzNg1V5FjE6_4hAAEeONm7Csz6Y_9ujRIZyBz7rruAMWGr-Rj2Vm1QfIHZMxkEWgT-ZdxeqvHH4hl_ygTIikF__1HS6-zzQBbFyxBMGaAcwJnwFahVgneyMU4r3ivI/s200/BuscamosCommunityManager_Blog-1024x789.jpg" width="200" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Ser
<b>Community Manager está de moda</b>, el número de personas y
consultoras que se dedican a esta actividad también ha crecido
en los últimos tiempos. Pero debemos de hacer dos
puntualizaciones antes de hablar de las funciones que debe de
desempeñar un Community Manager dentro de una organización.
<i>Muchas empresas han puesto al cargo de esta suerte a becarios o
personas sin experiencia en estas lides</i>, lo que ha provocado
numerosos agravios a las propias organizaciones, sobre todo por la
mala gestión de la <b>reputación social</b>. Otra de las cosas
que han hecho daño a la profesión es que <i>ante la falta
de profesionales altamente cualificados han surgido una serie de
pseudoprofesionales</i> que han llenado este vacío y que con su
mala praxis han conseguido que esta figura fuese vista con cierta
desconfianza.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Dejando
polémicas a un lado, lo que pretendo en este post es definir
la figura del <b>Community Manager</b> y dejar claras las funciones que debe
de desarrollar dentro de una Organización. Así pues, a
mi entender lo definiría como <b>aquella persona que se encarga
de una manera eficiente: de gestionar, construir, potenciar y
moderar las comunidades de clientes que se generan entorno a una
marca o empresa en internet.</b></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>¿Por
qué debemos de tener un Community Manager?</b></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrdYuAK6aVmiIFlBvwS-p1cWiNiOW3KFsT05JVV76KOhapHLt_o8bRI5-lBQAlfM6oz3IppkbAQiAYqrdQiWSyNNc78415glag4pGXazF8D1NUIKCyvxYOG6_E9_3XT91wjb3oEyI6wnE/s1600/social-media-marca-brand.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="121" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjrdYuAK6aVmiIFlBvwS-p1cWiNiOW3KFsT05JVV76KOhapHLt_o8bRI5-lBQAlfM6oz3IppkbAQiAYqrdQiWSyNNc78415glag4pGXazF8D1NUIKCyvxYOG6_E9_3XT91wjb3oEyI6wnE/s200/social-media-marca-brand.jpg" width="200" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">El
mundo 3.0 ha cambiado a los usuarios de internet, ahora </span><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">no
solo consumen información, también son capaces de
producirla. <i>Los usuarios se relacionan entre ellos en las
Comunidades; allí comparten, </i></span><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;"><i>recomiendan,
influyen... esto es lo que provoca la viralidad</i>. Las Redes Sociales
han dado <u>poder a los consumidores sobre las marcas</u> y aunque no
queramos éstos van a hablar de nosotros en la Red. Los
Community Manager tienen que estar presentes y <u>escuchar lo que se
habla de nuestra empresa, de nuestro sector y de nuestros
competidores</u>. En definitiva, las empresas necesitan personas que
sepan desenvolverse en este entorno 3.0 y que sean capaces de
gestionarlo.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>¿Qué
tiene que hacer un Community Mannager?</b></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">Colaborar
con la Dirección de Marketing en la elaboración del
Plan de marketing on-line de la empresa, fijando objetivos y
desarrollando estrategias.</span></li>
</ul>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">Posicionar
la empresa en los principales buscadores a través del SEO.</span></li>
</ul>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">Participar
y hacer seguimiento a los Canales On-line, foros y Comunidades donde
tienen lugar las conversaciones que interesan a su </span><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">empresa.</span></li>
</ul>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">Elaboración
de informes mensuales, tanto cuantitativos como cualitativos, donde
se explican las actividades y resultados de cada mes.</span></li>
</ul>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">Será
el encargado de gestionar el Marketing de Contenidos: Elaboración
conjunta con el resto de los profesionales de empresa de las
respuestas que nos soliciten a través de internet, recogida y
envío </span><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">de
feedback de los clientes, Difundir los contenidos a través de
canales </span><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">On-line
y la Gestión y moderación de los comentarios y de los
espacios de participación.</span></li>
</ul>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">Generar
contenidos es otra de las labores que tiene que desarrollar el
Community Manager. La creación de post, artículos e
información para la web 3.0 para difundir a través de
las Redes Sociales. Elaboración de </span><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">mensajes
adaptados para cada canal Online: facebook, twitter, tuenti...</span></li>
</ul>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">También
será otra de sus funciones Analizar y gestionar</span><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">la
reputación On-line de la empresa en las diferentes </span><span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">Redes
Sociales.</span></li>
</ul>
<br />
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-family: Verdana, sans-serif;">Dicho
esto, si aún tienes dudas de si contratar o no un Community
Manager o subcontratar el servicio a una empresa especializada, te
recomiendo que revises la actividad de tu empresa en internet y los
resultados que obtiene a través de dicha gestión. Si
los resultados no satisfacen tus expectativas ponte manos a la obra,
porque gestionar la imagen de tu empresa en internet es el presente.</span></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-4956528426038211752012-07-15T23:48:00.008+02:002012-07-15T23:51:17.277+02:00Promoción On-line<span style="background-color: white; color: red;"><span style="font-family: Verdana, sans-serif; font-size: large;"><b>Sin promoción no hay resultados.</b></span></span><br />
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hace algunos días
asistí a un congreso que versaba sobre nuevas forma de
comercialización, apoyándose en las alternativas que el
mundo 2.0 brinda a las empresas, proponiendo la interacción
constante y bidireccionalidad como revolución a la hora de
relacionarnos con los clientes.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Pues bien, de entre todas
las ponencias quiero rescatar un fragmento de una ellas que venía
a decir lo siguiente: <i>“una tienda on-line es una nueva vía
de comercialización para las empresas, a un coste muy bajo
podemos llegar a un montón de lugares y consumidores, solo
tenemos que colocar el producto en el escaparate virtual y funciona
como las tiendas de toda la vida. La gente entra, elige y compra”</i>.
<b>Si esto fuera tan fácil no existirían los Community
Manager, ni los Directores de Marketing On-line</b>.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">El principal problema de
todo esto no es crear una tienda on-line y subir los productos, la
parte complicada del asunto radica en <b>cómo atraer a las
personas a nuestra tienda para que la visiten y compren</b>. Por ello,
quiero contaros lo que hago yo cuando necesito hacer una promoción
on-line, bien para dar a conocer un nuevo producto o servicio, bien
para que aumenten sus ventas.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg8ZCLGCmH-3XEsKYoCAoYKodabFw5qmZNpBmGUJJS3Pf8fJi4IgZQfB1jCA60x_EzjNoX7Ls4rmGZWWnxbrcMeBvpZtoGbFH360EvVl2jWXxPfxcbm8bRQhOwgImLBQjVQ_RZHtBHcY7k/s1600/auditoria1.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg8ZCLGCmH-3XEsKYoCAoYKodabFw5qmZNpBmGUJJS3Pf8fJi4IgZQfB1jCA60x_EzjNoX7Ls4rmGZWWnxbrcMeBvpZtoGbFH360EvVl2jWXxPfxcbm8bRQhOwgImLBQjVQ_RZHtBHcY7k/s200/auditoria1.jpg" width="200" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Primeramente</b> de entre
todos los productos o servicios e<u>lijo aquél o aquellos que son
los preferidos de nuestros clientes, bien sea porque son los líderes
en ventas, porque son los que más margen nos dejan o porque
son los más demandados.</u> Cuando selecciono <b>este producto
especial lo promociono de forma personalizada y exclusiva</b>, evitando
el envío de masivos. Cuanto más atractivo sea el
producto, tendremos un mayor poder de atracción sobre
nuestros clientes y un mayor grado de respuesta a nuestra campaña.
Así, lograremos dirigir las compras de nuestros clientes.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><b>Otro de los puntos</b> que
debemos de trabajar a la hora de promocionar en internet es el <u>dar
una ventaja exclusiva a los compradores</u>, algo que les reporte un
<b>beneficio tangible: en tiempo o dinero</b>. En las promociones solemos
dar servicios gratuitos (envíos o empaquetados gratis),
descuentos directos o hacemos campañas de “2 X 1”; estas
suelen ser algunas de las más frecuentes, pero dependiendo de
los productos y del mercado al que nos dirigimos procuramos elegir
la que mejor se adapta.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Cuando hago una promoción
on-line <b>otra de las cosas</b> que procuro es <u>transmitir la sensación
de oportunidad</u>, eso se consigue g<b>enerando situaciones de urgencia que
los consumidores intentan aprovechar antes de que la promoción
finalice, favoreciendo en gran medida la compra impulsiva</b>. Esto lo
podemos hacer de muchas formas, por ejemplo, acotando la promoción
en un espacio de tiempo determinado o haciéndola en un momento
puntual.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Las promociones <b>también
son un buen momento para intentar captar nuevos clientes </b>que luego
podrán ser fidelizados a través las campañas de
Fidelización que hagamos mediante nuestras Redes Sociales, o
simplemente que permanezcan fieles a nuestra marca a través de
las compras promocionales, previa recepción periódica
de información sobre las mismas.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Algunas personas se creen
que un <b>Plan de Social Media</b> es <u>simplemente un sistema de alimentación
de información de las diferentes Redes Sociales</u>, pero para las
empresas esto va más allá. Éstas <b>tienen</b> <b>que
generar valor para su marca en las Redes y las promociones son un
buen sistema para alcanzar esto</b>. Crear promociones on-line para
nuestros clientes nos permitirá conocerlos mejor, crear bases
de datos más efectivas, definir mejor los públicos
objetivos y testar la repercusión de las campañas antes
de lanzarlas al global del mercado. También conseguiremos
fidelizarlos a nuestra empresa y a la larga, si hacemos bien las
promociones, podemos lograr que éstos las transmitan a otras
personas, pudiendo obtener nuevos clientes.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgrtbul9zDt5wLm3yPmt4hDTz5HVvOvJdSXtKyu36ebI0-IVf7AF2-l_EiBV-4Sw79n8BGwyxxEtKRkH8njAKMnBHnkrQq4qlBv0nD6X7ayNIp2-teFS9mOi9VFI2mABh3hbJbAQ54TnK8/s1600/foto_hisocial.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="141" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgrtbul9zDt5wLm3yPmt4hDTz5HVvOvJdSXtKyu36ebI0-IVf7AF2-l_EiBV-4Sw79n8BGwyxxEtKRkH8njAKMnBHnkrQq4qlBv0nD6X7ayNIp2-teFS9mOi9VFI2mABh3hbJbAQ54TnK8/s200/foto_hisocial.jpg" width="200" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Hoy en día existen
<b>buenas herramientas para lograr promociones efectivas</b> que nos
ayudarán luego a comunicarlas a través de nuestros
blogs, webs y Redes Sociales. Yo os quiero recomendar dos que son
<b>gratuitas y están en español: HISOCIAL y EASYPROMOS</b>.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<br />
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Recuerda que: <b><i>"si tienes un
buen producto y no lo promocionas bien, tu almacén estará
lleno de buenos productos y tu bolsillo vacío de dinero"</i></b>.</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-82093059415273784232012-06-30T23:55:00.003+02:002012-07-01T02:12:14.783+02:00Marcas Colectivas y Alianzas Estratégicas<b style="background-color: white; color: red; font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="font-size: large;">Un paraguas para las
pymes.</span></b><br />
<br />
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Después de haber
trabajado, durante los últimos ocho años, en diferentes
proyectos de creación de Centros Comerciales Abiertos o Planes
de Dinamización Turística, he adquirido un conocimiento
importante de como funcionan las pymes en estos entornos de
comercialización y promoción conjunta.
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">A pesar de que mi
percepción es de que en la mayoría de los casos resultó
un fracaso, no le podemos echar la culpa a los proyectos en sí,
sino que le debemos de echar la culpa a los que los aplicaron. Tanto
los comerciantes como los gerentes de estas figuras no estaban
preparados para asumir los nuevos roles que este tipo de planes les
ofrecían.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Con el tiempo, se ha
visto la conveniencia de que posicionar marcas genéricas
sectoriales o multisectoriales (si son de sectores complementarios)
es beneficioso para el conjunto, agruparlos bajo un mismo nombre que
los defina, posicione y los distinga de la competencia; promoviendo
el sector y los sectores, así como la zona geográfica
donde se encuentran.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdiZbAEWvDk9-bjBzEQG2UfU_tsMFiyG_YX4riGcW9sb3lVOoki4MsK1nn1MC4EHKzNPpHUWV0O-OmO1y1glfrYcZftP328m768zi0EpOlBzD42Axt9phcunameHJjEjOUhj5yQNVMkVc/s1600/union.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdiZbAEWvDk9-bjBzEQG2UfU_tsMFiyG_YX4riGcW9sb3lVOoki4MsK1nn1MC4EHKzNPpHUWV0O-OmO1y1glfrYcZftP328m768zi0EpOlBzD42Axt9phcunameHJjEjOUhj5yQNVMkVc/s200/union.jpg" width="200" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Las Grandes Marcas firman
alianzas estratégicas, bien sea para: hacer investigación
y desarrollo, para producir, para distribuir, para promocionar
conjuntamente o aliando las marcas bajo el co-branding. De
todas estas alianzas se me vienen a la cabeza infinidad de ejemplos
de éxito, pero si las Grandes Marcas lo hacen, ¿por qué
a las pymes les cuesta tanto?</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Las empresas a nivel
individual, especialmente las pequeñas y medinas empresas,
tienen muy pocas posibilidades de lograr notoriedad de marca, debido a
que para alcanzar esto, se necesitan grandes inversiones económicas.
Por eso es necesario construir marcas que las aglutinen y las
representen en el mercado.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">La finalidad de estas
marcas es garantizar al consumidor una calidad en los servicios y
productos que ofrecen; así como, facilitar su diferenciación
en el mercado. En definitiva, son útiles para favorecer la
calidad de lo que las empresas agrupadas ofrecen, también se
favorece la diferenciación de servicios y productos, y se
abren nuevas vías de promoción y comercialización
conjuntas que crean sinergias entre las empresas.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgVAcaD0Icl3THf1wTNVt4qduEjGTggBm32lhecMTzz1j5OIpgGV1POoD-KfHFZfFBVbbSobGFON409nrlY9LmwyGaw3E5Vlis4_Y9UIRUOp-rx3WNnodwTcg1nQjQSIuvvEQpcWp_4Zl0/s1600/xedegapuzle.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="134" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgVAcaD0Icl3THf1wTNVt4qduEjGTggBm32lhecMTzz1j5OIpgGV1POoD-KfHFZfFBVbbSobGFON409nrlY9LmwyGaw3E5Vlis4_Y9UIRUOp-rx3WNnodwTcg1nQjQSIuvvEQpcWp_4Zl0/s200/xedegapuzle.jpg" width="200" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Bajo estas marcas las
empresas ahorran costes de promoción, mejoran su marketing,
impulsan proyectos novedosos, consiguen retener a trabajadores,
fomentan sentimientos colectivos, comparten clientes... y así
podríamos seguir enumerando ventajas cuando las cosas se hacen
bien.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Una vez más la
crisis está consiguiendo que nazcan un gran número de
marcas de este tipo, sobre todo entre los sectores: turístico,
hostelero y comercio. Éstos son los que están notando
con más virulencia los azotes de la misma; más aún,
cuando la mayoría de los ayuntamientos o diputaciones que
tenían organismos de promoción y comercialización
turística los han eliminado o han recortado tanto sus recursos
que no llegan para hacer nada.</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div align="JUSTIFY" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Las marcas colectivas son
un buen paraguas para la tormenta que está cayendo, lo
importante es tener intención de unirse, de ahorrar costes, de
provocar sinergias, de mejorar la imagen... ahora bien, su éxito
dependerá en gran medida de: si los empresarios se lo creen,
el grado de compromiso de éstos y el afán de
protagonismo o egoismo que adopten en el juego del conjunto.</span></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8375927784360865116.post-37327858454547474792012-06-14T01:58:00.002+02:002012-06-14T02:52:02.943+02:00Facebook y los amigos<b style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="color: red; font-size: large;">Yo no quiero tener un millón de amigos.</span></b><br />
<div style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">La inspiración para escribir
este post me sobrevino la tarde del lunes cuando me dirigía a
mi casa en coche, cansado de escuchar radiofórmulas, me puse a
bucear en el dial y encontré una emisora donde estaban
poniendo canciones demodé, concretamente sonaba esa que dice:
<i>“yo quiero tener un millón de amigos y así más
fuerte poder cantar”</i>. Como un resorte me vino a la mente pensar en
Facebook, l<u>a red social donde conseguir amigos se ha convertido en el
objetivo de empresas y personas que invierten ingentes esfuerzos en
sumar adeptos</u>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh7d4z-hMf95Pzmv19HEr251PRuCbMpsIwCeF8SeDqB9MheM1nho4YNivdar2C-x5tepMhB9NlbsOrVrqnch6ODp6veIt5YuUDXdsjpARBPn3dJx5pFwiBEqW2T3HpzrO4Ws6DwRbKDfEI/s1600/amigos+face.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="291" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh7d4z-hMf95Pzmv19HEr251PRuCbMpsIwCeF8SeDqB9MheM1nho4YNivdar2C-x5tepMhB9NlbsOrVrqnch6ODp6veIt5YuUDXdsjpARBPn3dJx5pFwiBEqW2T3HpzrO4Ws6DwRbKDfEI/s320/amigos+face.jpg" width="320" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Esta red social se ha convertido en una
<b>herramienta esencial en la interacción social</b>, si no tienes
Facebook no existes, no estás en el mundo, cada vez que
alguien elimina a otro de su lista de amigos o lo bloquea es como si
lo eliminase del universo.
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<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
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<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Los adictos sociales están
<b>obsesionados en sumar cada día más amigos, más
followers, coleccionan me gustas</b>... no se si está
diagnosticado o no pero creo que esta puede ser la enfermedad del
siglo XXI, la adicción a la “social life”.</span></div>
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<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
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<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><i>Tener amigos en <b>Facebook</b> es importante
para las empresa, pero ¿hasta qué punto lo es?</i>. Hasta
hace poco creía que tener muchos amigos era positivo porque la
viralidad sería mayor, pero desde fechas recientes he
comenzado a reflexionar sobre lo negativo de tener muchos amigos en
Facebook.</span></div>
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<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
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<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Los amigos de <b>Facebook</b> tienen que ser
como en la vida real, amigos de verdad; es decir, <u>no debemos generar
amigos imaginarios</u>, esos falsos amigos no nos aportarán lo que
en realidad debe reportarnos un amigo, son simplemente un nombre, un
seudónimo o un número.</span></div>
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<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Tenemos que tener claro que <u>no es
posible gestionar un número grande de amigos</u>, los expertos
como el profesor Robin Dunbar (profesor de antropología humana
de la Universidad de Oxford) hablan de que el cerebro humano puede
gestionar hasta 150 amigos. Es muy difícil atender bien
grandes listados de clientes o amigos, perdemos la interacción
personalizada y se convierte en una interacción mecánica.</span></div>
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<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Generalmente pensamos que tener una
gran audiencia es bueno, solemos decir que cuanta más gente
reciba nuestros mensajes mejor, pero este punto también quiero
cuestionarlo. Porque <u>lanzamos mensajes al espacio pero son pocos los
que segmentan las audiencias en su <b>Facebook</b>, muy pocos piensan en
cuál es su audiencia útil</u>, con cuántos amigos
tiene que quedarse uno para que la comunicación sea efectiva.
Si analizamos nuestros listados de amigos nos daremos cuenta de que
con un amplio número de ellos no tenemos contacto y que si los
eliminásemos no pasaría nada; pero esto tiene un coste
emocional importante, a nadie le gusta perder audiencia.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEit3vJmXZq-9Q_-7v5tiLikZvMb9Qb2nQTMEGXxp_iPIpt_7qI_Wn3QgMwQKGppF3aIlDXlanaCFy2ND2RSCF319gK6qlTZsspEPrWebunalfcfsqRbxXOWtdH4K13-RK_XRun7tlJzln0/s1600/facebook+(2).jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="120" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEit3vJmXZq-9Q_-7v5tiLikZvMb9Qb2nQTMEGXxp_iPIpt_7qI_Wn3QgMwQKGppF3aIlDXlanaCFy2ND2RSCF319gK6qlTZsspEPrWebunalfcfsqRbxXOWtdH4K13-RK_XRun7tlJzln0/s320/facebook+(2).jpg" width="320" /></a><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><u>En <b>Facebook</b> lo importante no son los
contenidos</u>, lo importante: son los comentarios, las veces que
comparten la información, las actualizaciones o los me gusta.
Todo esto convierte la plataforma en un elemento de presión
social sobre el que publica contenidos a pesar de que a muchos de
ellos no los conozca o no los haya visto en muchos años.</span></div>
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<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><u>Otro de los errores que suelen cometer
los usuarios de <b>Facebook </b> es el intentar ganar audiencia a costa de
los amigos de sus amigos</u>, se creen que “los amigos de mis amigos
son mis amigos”, pero eso es totalmente falso, con esta medida se
aumenta en número <u>pero se pierde el control y la información
puede generar conflictos al moverse en círculos cerrados </u>e
incluso puede ser perjudicial para la reputación social.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Esto solo es una pequeña muestra
de algunas de las problemáticas que nos genera el tener muchos
amigos en Facebook, <i>seguramente cuando leas esto reflexionarás
y te plantearás redefinir tu estrategia de amigos, cuando lo
hagas recuerda que el concepto de <b>audiencia útil</b> es
fundamental para manejar nuestra comunicación</i>.</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><br />
</span></div>
<div style="margin-bottom: 0cm; text-align: justify;">
<span style="font-family: Verdana, sans-serif;">Querer comunicarse es inherente al ser
humano, las Redes Sociales te permiten esto con suma facilidad, pero
después de analizarlas me he dado cuenta de que yo <b>NO</b> “quiero
tener un millón de amigos para ser feliz”.</span></div>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/16189072764933684621noreply@blogger.com0